｢申し訳ありません｣｢申し訳ございません｣という言葉の違いをご存知でしょうか。どちらも謝罪の言葉で、使い分けの判断に悩む方も多いでしょう。
今回は、｢申し訳ありません｣と｢申し訳ございません｣の違いについて解説します。
｢申し訳ありません｣と｢申し訳ございません｣の意味
｢申し訳｣とは、｢弁解｣や｢言い訳｣のことです。故に、｢申し訳ない｣=｢弁解のしようがない｣｢言い訳できない｣という意味になり、相手に詫びる時に用いる謝罪の言葉となります。
ちなみに、｢申し訳ありません｣｢申し訳ございません｣が誤用だという考え方もありますが、それは｢申し訳ない｣を一つの形容詞として捉えた場合の考え方です。｢申し訳｣を名詞と捉えれば、誤用とは言い切れないでしょう。
｢申し訳ありません｣｢申し訳ございません｣の違いは?
｢申し訳ありません｣と｢申し訳ございません｣の違いは、丁寧さの度合いにあります。｢ござる｣は｢ある｣の丁寧語であることから、｢申し訳ございません｣の方がより丁寧な表現であると言えます。
｢申し訳ありません｣と｢申し訳ございません｣の使い分け
先述したように、｢申し訳ございません｣は｢申し訳ありません｣よりも丁寧な表現です。よって、取引先や目上の人へ心からの謝罪の意を示したい場合は、｢申し訳ございません｣を使うのがよいでしょう。
一方で、フランクな関係性の上司や先輩に｢申し訳ございません｣を使うと少しくどい印象もあるので、｢申し訳ありません｣で十分だと考えられます。
｢申し訳ありません｣｢申し訳ございません｣の使い方･例文
｢申し訳ありません｣の例文
- ｢申し訳ありません。すぐにお持ちします｣
- ｢お役に立てず申し訳ありません｣
- ｢お待たせして申し訳ありません｣
｢申し訳ございません｣の例文
- ｢納期が遅れてしまい、大変申し訳ございません｣
- ｢この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません｣
両者に意味の違いはありませんし、使い分けに明確なルールがあるわけでもありません。相手との関係や謝罪するに至った原因など、その時の状況に合わせて使い分けるのがベストです。重要なのは、謝罪の気持ちです。
｢申し訳ありません｣｢申し訳ございません｣の類語･言い換え表現
｢申し訳ありません｣や｢申し訳ございません｣のように、ビジネスシーンで使える謝罪の言葉を下記で紹介します。
- 大変失礼いたしました
- 心よりお詫び申し上げます
- 恐縮至極に存じます
- 陳謝いたします
｢恐縮至極に存じます｣は書き言葉の非常に改まった表現なので、口頭で使用するのは避けましょう。｢陳謝いたします｣は、｢事情や経緯を説明した上で謝罪する｣という意味です。
｢申し訳ありません｣と｢申し訳ございません｣は意味に違いはない
今回は｢申し訳ありません｣と｢申し訳ございません｣の違いや使い分けを解説しました。
｢申し訳ございません｣は｢申し訳ありません｣をより丁寧にした表現です。重いシーンでの謝罪では、｢申し訳ございません｣を使用しましょう。一方で、親しい上司や先輩に｢申し訳ございません｣を使用すると重すぎる印象を与えるので、｢申し訳ありません｣で十分です。
他の謝罪の言葉も覚えて、シーンに合わせて使い分けましょう。
