「急ぎだから電話したら、なんか嫌がられている気がする……」
仕事の連絡手段をめぐって、たびたび巻き起こるのが、「電話か、テキストか」論争。仕事内容の違いや世代差もあって、意外と分かり合えないテーマです。「電話応対が苦手な若手が増えた」と言われる一方、「細かなニュアンスは話さないと伝わらない」の声も……
メールやチャット文化の普及で、用件は「まずはテキストで情報共有」が当たり前の職場も増えました。一方で、急ぎの対応や複雑な調整などでは、電話のほうがスムーズな場面があるのも確かです。
「突然の電話がストレス」な人、「テキストだけだと冷たく感じる」人、「温度感は話してこそ伝わる」と考える人……。どちらにも合理性があるからこそ、“正解”が見えづらい。
あなたは仕事の連絡、“電話でしたい”派? それとも“テキストで送りたい”派ですか?
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