東京スター銀行は10月12日、同行営業店舗にて一時払い終身保険の販売方法に関して行内販売プロセスに違反している疑いがあり、調査を実施していると公表した。

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同行は「行内販売プロセス違反を重く捉えており、お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、行内調査が終わるまでは、一時払い終身保険のお客さまへの積極的な勧誘を控えておりますのでご了承ください」とコメントしている。