「キャッシュレス」を謳うSuicaやiD、楽天Edyなどの電子マネーの普及が、ますます進んでいる。その利便性ゆえに、今ではほとんど現金を持ち歩かなくなったという人も多いかもしれない。

これらの電子マネーの特長の一つに、専用端末にカードをかざすだけで決済ができる非接触決済、いわゆる「タッチ決済」がある。サインや暗証番号の入力などの手間も要らず、スピーディーに決済できる便利な機能なのだが、このタッチ決済、実はクレジットカードでも利用可能なのをご存知だろうか。

クレジットカードのタッチ決済では利用金額をダイレクトにクレカで決済するため、一般的な電子マネーのような定期的なチャージは不要だ。またPayPayやLINE PayなどのQRコード決済の電子マネーとは異なり、QRコードの読み込みの手間が省けることやセキュリテイ面も優れていること、海外での利用も容易なことなどメリットが多い。

今回は、マイナビニュース会員401名にアンケートを実施し、「クレジットカードのタッチ決済」について聞いた。

  • クレジットカードのタッチ決済、利用した経験はある?

    クレジットカードのタッチ決済、利用した経験はある?

Q.VisaやJCBなどのクレジットカードのタッチ決済を利用した経験がありますか?

「はい」(46.9%)
「いいえ」(53.1%)

Q.クレジットカードのタッチ決済のメリットに感じているものを教えてください

1位「スピーディーに決済できる」(67.6%)
2位「ポイントがたまる」(48.4%)
3位「チャージをしなくてもいい」(42.0%)
4位「セキュリティー面に優れる」(22.3%)
5位「特にない」(17.0%)

Q.利用経験があるクレジットカードのタッチ決済を教えてください

1位「Visaのタッチ決済」(61.7%)
2位「JCB コンタクトレス」(35.1%)
3位「Mastercard コンタクトレス」(13.8%)
4位「American Express コンタクトレス」(9.0%)
5位「その他」(4.8%)

Q.そのクレジットカードのタッチ決済を選んだ理由を教えてください

■「Visaのタッチ決済」

・「店員にカードを渡さないので、セキュリティ面で安心。手軽にかざすだけで決済できるのは便利」(43歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「もともとVisaカードを使っていたのでスムーズに移行した」(39歳女性/不動産/事務・企画・経営関連)
・「よく行くお店でそのクレジットカードのタッチ決済が利用できるので選びました。QRコード決済のようにチャージしなくていいですし、海外で利用する際にも店員さんにクレジットカードを預けなくていいので、安心だと思います」(53歳女性/サービス/その他・専業主婦等)
・「デビットとの併用が便利。また、株式投資の預金との連動があるため、このカードになった」(63歳男性/建設・土木/建築・土木関連技術職)
・「国際ブランドの決済なら、セキュリティーも安心できるので」(50歳男性/流通・チェーンストア/販売・サービス関連)
・「世界的に知名度もあり、使える店が非常に多く、利便性が高い」(56歳男性/専門商社/事務・企画・経営関連)
・「コンビニエンスストアやスーパーマーケットをはじめ、暮らしの様々なシーンで普及している。レジにあるリーダーに非接触対応のVisaカードをタッチするだけで、サインも暗証番号も不要でスピーディーに支払いができます。利用方法はVisaのマークがある加盟店の店舗で、セキュリティ対策も安全に決済することができます」(52歳男性/その他/技能工・運輸・設備関連)

■「JCB コンタクトレス」

・「支払いがスマートで好き」(50歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)
・「ポイントが貯まりやすい」(63歳男性/その他電気・電子関連/事務・企画・経営関連)
・「普段からJCBを使用してるから」(39歳男性/精密機器/技能工・運輸・設備関連)
・「使いやすくて、便利だなと思ったからです」(42歳男性/建設・土木/建築・土木関連技術職)
・「使用できる場所が多いため、便利です」(46歳女性/サービス/事務・企画・経営関連)
・「足りなくなりそうなときに自動的にチャージしてくれるので、便利だと思った」(61歳男性/サービス/専門職関連)

■「Mastercard コンタクトレス」

・「ポイントがたまりやすく、会計が早い」(37歳男性/ソフトウェア・情報処理/IT関連技術職)
・「簡単・スピーディで便利」(39歳女性/エステティック・美容・理容/販売・サービス関連)
・「便利そうなので試してみたかった」(48歳男性/システムインテグレータ/IT関連技術職)

■「American Express コンタクトレス」

・「メインで使っているカードだから」(56歳男性/生命保険・損害保険/営業関連)
・「なんとなくイメージで」(54歳男性/文具・事務機器関連/営業関連)
・「普段利用している、利用頻度が多いカードなので」(58歳男性/総合商社/事務・企画・経営関連)

■総評

調査の結果、クレジットカードのタッチ決済を利用した経験がある人は46.9%で、半数にやや届かない結果となった。クレジットカードのタッチ決済のメリットについては、7割近くの人が挙げた「スピーディーに決済できる」(67.6%)が最も多かった。次いで、2位「ポイントがたまる」(48.4%)、3位「チャージをしなくてもいい」(42.0%)、4位「セキュリティー面に優れる」(22.3%)と続いた。

利用経験があるクレジットカードのタッチ決済としては、6割以上が支持した「Visaのタッチ決済」(61.7%)が首位となった。以下、2位「JCB コンタクトレス」(35.1%)、3位「Mastercard コンタクトレス」(13.8%)、4位「American Express コンタクトレス」(9.0%)と続く。

そのクレジットカードのタッチ決済を選んだ理由を聞いた。「Visa」に関しては、「国際ブランド」「世界的な知名度がある」「海外加盟店でも使える」などを挙げる人がいた。そのほかの理由としては「手軽で便利」「セキュリティー面が安心」「ポイントがたまる」「利用可能な店舗が多い」など、他のカードと共通するものが多かった。

結局、「今まで使っていたカードだったから」というのが、そのカードを利用する主な理由になっている印象だ。この点では、クレジットカードのタッチ決済は、手持ちのクレカに加わった新たな機能の一つとして認識されているのかもしれない。SuicaやiD、楽天Edyなどいわゆる電子マネーが、タッチ決済がメインの特長の一つとして華々しく宣伝されているのとは、やや異なる立ち位置と言えるだろう。

今回の調査では、クレジットカードのタッチ決済はまだ半数程度の利用経験者だが、クレカ自体の信頼性の高さもあり、冒頭で触れたクレジットカードならではのメリットの認知が進めば、今後いっそう普及していくのではないだろうか。

調査時期: 2020年4月7日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 401人
調査方法: インターネットログイン式アンケート

※写真と本文は関係ありません