ピザーラは11月6日、TVアニメ「Dr.STONE」とのコラボレーションに関し、製作委員会の事前監修・許諾を経ていない動画が、公式TikTokアカウントの広告として配信されたとして謝罪した。

ピザーラをめぐっては、TVアニメ「Dr.STONE」とのコラボを告知するTikTok広告に、生成AIが使用されているとSNS上で指摘が相次いでいた。

同社によると、TikTok広告の配信開始時、広告プラットフォームが提供するAI技術を活用した広告の自動生成・配信機能が「有効」に設定されていたことが原因。担当者が機能の設定状況を十分に認識しないまま広告配信の設定を完了したことで、今回の動画が配信されたという。

該当広告はすでに配信を停止しており、現在はすべてのTikTok広告を停止している。また、同社はTVアニメ「Dr.STONE」製作委員会に謝罪と報告を行ったとしている。

発表では、事実確認に時間を要し、謝罪の公表が遅れたことについても謝罪。今後は広告配信の設定確認や広告内容の管理体制を見直し、再発防止に努めるとしている。