オリコンは2月1日、「クレジットカード」に関する満足度調査の結果を発表した。調査は2021年10月7日～18日、自分名義のクレジットカードを月に1回以上利用している全国の18～79歳の男女1万2,030名を対象にインターネットで行われた。

  • 満足度の高い『クレジットカード』総合ランキング

    満足度の高い『クレジットカード』総合ランキング

「クレジットカード」について、「申込みのしやすさ」「アプリ・サイトの使いやすさ」「支払い方法の充実さ」「キャッシュレス決済の利便性」「ポイント・マイルの充実さ」「付帯サービスの魅力」「セキュリティ・サポートの充実さ」「コストパフォーマンス」の8つの評価項目を設け、それぞれの満足度を調査した結果、「楽天カード」(72.8点)が総合1位に。評価項目別では、「申込みのしやすさ」「アプリ・サイトの使いやすさ」「ポイント・マイルの充実さ」の3項目で1位を獲得した。

続く2位は、「コストパフォーマンス」で1位を獲得した「エポスカード」(72.2点)がランクイン。以下、3位「リクルートカード」(71.9点)、4位「dカード」(71.4点)、5位「JALカード」(71.1点)、6位「アメリカン・エキスプレス・カード」(70.1点)、7位「ビューカード」(69.6点)、8位「au PAYカード」(69.5点)、9位「三井住友カード」(69.4点)、10位「ANAカード」(69.3点)となった。

  • クレジットカード評価項目別ランキングTOP3

    クレジットカード評価項目別ランキングTOP3

上記以外の評価項目別1位は、それぞれ、「支払い方法の充実さ」および「付帯サービスの魅力」では「JALカード」、「キャッシュレス決済の利便性」では「dカード」、「セキュリティ・サポートの充実さ」では「アメリカン・エキスプレス」となった。

そのほか、種類別では、年会費無料カードが「三井住友カード(NL)」、一般カードは「ビックカメラSuicaカード」、ゴールドカードでは「JALカード CLUB-Aゴールドカード」がそれぞれ1位に輝いた。

  • クレジットカードで不安なこと

    クレジットカードで不安なこと

クレジットカードで不安なことを聞いたところ、「カード番号や個人情報等の漏えい」(66.5%)や「紛失・盗難による不正利用」(64.3%)に回答が集中。

そこで、セキュリティの観点から券面にカード番号・有効期限・セキュリティコードが表記されない「ナンバーレスカード」を知っているかと尋ねたところ、35.3%が「知っている」と回答。また、「今後、新たにクレジットカードを作成する場合、従来のカードとナンバーレスカードどちらを選ぶか」と聞くと、40.4%が「ナンバーレスカード」を選択した。