Q.会社で怒ったことはありますか?

1日の多くの時間を過ごしている会社。仕事や人間関係でぶつかることも少なくはない。そこで、会社で怒った経験があるか、怒った場合はどのような理由だったのかをマイナビニュース会員300名にきいてみた。

Q.会社で怒ったことはありますか?

はい 31.0%
いいえ 69.0%

■上司に怒った
・「上司から理不尽な言動を受けたので」(26歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「上司が堂々と部下に責任転嫁したとき…自分がされたときは怒りよりもあきれたが，他人がされたときは心から怒った」(56歳男性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「作業ミスで全員会議になったが、役職者が現場責任だけを押し付けるので切れて、役職者だけで考えろ! と切れて、現場側人間を帰らせたら、次の日の朝部長が10数年振りの徹夜だったよと言われた…それ以来、会社では切れるなと言われた」(44歳男性/情報・IT/技術職)
・「さんざん時間をかけて作った資料が上司の仕事が遅いせいで陽の目を見なかった」(32歳女性/医療・福祉/事務系専門職)
・「半年くらいかけてやっていた仕事をもう引き返せない段階で上司に根本から否定されたこと…確認してからやり始めたのに、そんな話は聞いていないと言われた」(21歳女性/建設・土木/事務系専門職)

■部下・後輩に怒った
・「部下がいい加減な仕事のやり方をやっていて問題が起きた時」(5歳男性/電機/技術職)
・「公私混同はなはだしい後輩にきれた」(43歳男性/建設・土木/営業職)
・「後輩の自分に対する態度が悪すぎた　友達のような対応だった」(40歳男性/その他/販売職・サービス系)
・「何度指示を出しても、言うことを聞かなかったから、キレてしまいました」(31歳男性/団体・公益法人・官公庁/専門職)
・「後輩が雑用をしないため」(33歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)
・「打ち合わせや会議での決定に従わないで勝手な判断をした社員がいたので怒った」(43歳男性/情報・IT/技術職)

■同僚への怒り
・「仕事が終わらない状態で帰った人がいたとき」(29歳女性/生保・損保/事務系専門職)
・「同僚が調べもしないでなんでも聞いてくるので、ここに書いてあるので見てから聞いてくださいと言いました」(32歳女性/食品・飲料/事務系専門職)
・「同僚が適当な回答を顧客にしていたから」(30歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「いろいろあるけど、事務の時に、営業からほかのお客さんを無視するような無茶な要求をされたので、『そんなことはできません、なに考えてるんですか! ほかのお客さんをバカにしています!』と怒鳴った」(33歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「営業がお客様に出した見積りを、アシスタントに伝えずトレーに置いたままにしたから」(32歳女性/機械・精密機器/営業職)
・「忙しすぎて要領の悪い同僚や上司に怒った」(31歳女性/金融・証券/事務系専門職)

■取引先への怒り
・「かかってきた電話で、相手は日本語がわからないのかと思うほど話が噛みあわず、理不尽で一方的な主張ばかりされたため、電話を切ったあとに怒りが爆発した」(26歳女性/団体・公益法人・官公庁/その他)
・「納期をやぶられたとき」(42歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「クライアントからのむちゃくちゃな要求に対して」(26歳女性/マスコミ・広告/秘書・アシスタント職)

■指示がひどい
・「上司から曖昧な指示しかもらえず、仕事が進まずそれで叱責されたので」(32歳女性/その他/事務系専門職)
・「上司に普段担当ではない仕事を頼まれ、朝早く来て、昼休みもつぶし必死にやって報告すると、後だしじゃんけんのように『あ、注意点いうの忘れてたわ…これじゃだめだからやり直しといて』と言われ、しかもやり直すのは私のせいだというように周りにアピールしていたから」(26歳女性/食品・飲料/技術職)
・「自分の仕事が忙しくていっぱいいっぱいの時にさらに仕事を持ってこられたので」(56歳男性/その他/販売職・サービス系)

■相手のミスに
・「明らかに相手の手違いで物が納入されなかったとき」(35歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「部下の仕事上のミスがいつも通りに確認漏れが原因だった事。/55歳男性/情報・IT/事務系専門職)
・「後輩に対して…返却されたリース車の清掃点検を怠ったから」(34歳男性/自動車関連/営業職)
・「大事な仕事をすっかり忘れてすっぽかしてしまった同僚に、もっと気を引き締めるよう怒った」(33歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)

■相手が仕事をさぼっている
・「仕事中、造花に紛れて寝てたから」(31歳女性/その他/事務系専門職)
・「社員がいないのを見てお喋りばっかりしている派遣さん」(31歳女性/医薬品・化粧品/技術職)
・「私以外の人間が電話を取らず、あきらかに私の仕事量だけがオーバーフローになっていたとき」(35歳男性/機械・精密機器/営業職)
・「専門的な仕事まで一般職に丸投げする総合職の同僚がいて、あまりにも酷かったので」(30歳女性/金融・証券/秘書・アシスタント職)

■仕事以外で
・「ひどいセクハラを受けたとき」(33歳女性/金融・証券/事務系専門職)
・「仕事内容ではなく人格否定をされた時」(28歳女性/機械・精密機器/技術職)
・「先輩がしつこくプライベートを聞いてきたから」(42歳男性/商社・卸/営業職)
・「席が隣同士の新入社員同士(♀)がライバル心むき出しで、ことあるごとに口げんかをするのにある日耐えられなくなって『ケンカするなら帰れ!』と私がぶちキレて、そのまま私が帰ってしまった」(32歳女性/運輸・倉庫/事務系専門職)
・「一週間に2回も遅刻した奴がいた時」(26歳男性/小売店/販売職・サービス系)

■その他
・「同期の男が保険の勧誘から逃れるため、勝手に私の連絡先を教えていたこと」(29歳男性/団体・公益法人・官公庁/技術職)
・「今までのミスを挽回すべく進めていた案件に、水を差すような馬鹿な行動をとった者がいたとき」(47歳男性/ソフトウェア/経営・コンサルタント系)
・「その人のミスをあたかも私がしたかのように振る舞われたから」(31歳女性/金属・鉄鋼・化学/営業職)

■総評
会社で怒った経験がある人は全体の3割だった。これは怒りがきちんと表に出た場合なので、実際は言わないだけで飲み込んでいる人もたくさんいるだろう。多かったのは上司・部下など立場が違う人への怒り。上司に対しては「理不尽な指示を受けた」「上司に言われてやった仕事が陽の目を見なかった」など、従わなければいけない立場だからこその不満・怒りが多く寄せられた。

一方、部下・後輩に対しての怒りは「雑用をしない」「勝手な行動をした」など、部下がうまく動いてくれないことへの怒りが多い。上司は自分の指示がどのような意図に基づいているのかを説明し、部下はきちんと確認しながらやるべきことを見極めることが必要だろう。また、同僚に対しては「こっちはやっているのに相手がちゃんと仕事をやってくれない」状況で怒りがたまるようだ。

「造花に紛れて寝てた」「同期が勝手に連絡先を保険の人に教えていた」など、それは怒る…と頷いてしまうような回答もあった。こちらが怒っているうちはいいが、いつのまにか自分も誰かの怒りをかっている場合もある。アンケートの結果からわが身を振り返ってみるのもいいかもしれない。

調査時期: 2015年1月8日～2015年1月9日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性120名 女性180名　合計500名
調査方法: インターネットログイン式アンケート