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著者

安東徳子

あんどう・のりこ

エスプレシーボ・コム代表取締役
共感力コミュニケーション理論をベースにしたビジネスコミュニケーションのコンサルタント。日本ホスピタリエ協会代表理事。明治学院大学社会学部卒。著書に、『究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方』(コスモ21)など。

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