スマホ決済サービス、人気ランキングベスト11を発表!

スマホ決済サービスとは、キャッシュレス決済サービスのひとつです。最近ではレジでの支払い時に、スマホを端末にかざしている方も増えました。政府がキャッシュレス推進事業を進めていることもあり、サービスの幅は確実に広がっています。

「そろそろ自分も…」と考えていても、どれを選べばいいのか迷ってしまう方も多いでしょう。そこで今回は、11の主要サービスをランキング形式で紹介します。各サービスの特徴や、スマホ決済サービスの利用実態調査の結果も併せて紹介しますので、ぜひ最後まで読んで役立ててください。

スマホ決済サービスランキングベスト11をご紹介します

スマホ決済サービスとは

スマホ決済サービスとは、キャッシュレス決済方法のひとつです。キャッシュレス決済にはクレジットカードや電子マネーカードなどがありますが、スマホ決済サービスの場合はスマホに専用アプリをインストールして支払います。スマホさえあれば決済が完了するため、財布を持ち歩く必要はありません。またATMから現金を引き出す機会が減り、手数料などを気にすることも少なくなります。

スマホ決済サービスには、主に次の2種類があります。

非接触型決済
QRコード・バーコード決済

それぞれの特徴を、くわしく見ていきましょう。

非接触型決済

非接触型決済とは、スマホのアプリにあらかじめクレジットカードなどを登録しておき、スマホ搭載の無線通信系の技術を使って決済する方法です。専用端末にスマホをかざして行います。

非接触型決済タイプの主なスマホ決済サービスは、下記のとおりです。

モバイルSuica
楽天Edy
nanacoモバイル

など

QRコード・バーコード決済

QRコード・バーコード決済(以下、QRコード決済)には、主に2つの方法があります。

利用者がスマホ画面にQRコードやバーコードを表示させ、店側が画面を読み取る
店側が提示するQRコードやバーコードを、利用者がスマホで読み取る

QRコード決済タイプの主なスマホ決済サービスは、下記のとおりです。

PayPay
LINE Pay
楽天ペイ

など

スマホ決済サービスには「非接触型決済」と「QRコード決済」があります

スマホ決済サービスランキング

ここからは、各スマホ決済サービスの顧客満足度を元にしたランキングベスト11をご紹介します。各サービスの決済方法や支払い方法も紹介しますので、スマホ決済サービス選びの参考にしてください。

※2020年6月実施「オリコン顧客満足度(R)ランキング」より

1位メルペイ

決済方法	支払い方法
コード決済	現金銀行口座メルカリ売上高メルペイスマート払い

メルペイは、メルカリが提供しているスマホ決済サービスです。「メルペイスマート払い」を使えば翌月一括払いにすることもできます。

2位楽天ペイ

決済方法	支払い方法
コード決済	楽天カード楽天銀行口座ラクマの売上高

楽天ペイは、楽天が提供するスマホ決済サービスです。通常還元率は1.0%ですが、楽天カードからチャージすれば1.5%が還元されます。

3位楽天Edy

決済方法	支払い方法
非接触型決済	現金クレジットカード銀行口座楽天ポイント EdyチャージいつでもEdyチャージ

楽天Edyは、事前にチャージして利用するタイプの電子マネーです。アプリを立ち上げなくてもスマホをかざすだけで決済できます。

4位 d払い

決済方法	支払い方法
コード決済	現金銀行口座クレジットカード電話料金との合算払い

支払額に応じて「dポイント」が貯まるスマホ決済サービスです。dアカウントを取得すればドコモユーザー以外でも利用できます。使い方次第でポイントの三重取りも可能です。

5位モバイルWAON

決済方法	支払い方法
非接触型決済	現金銀行口座(イオン銀行) クレジットカード WAONポイント(電子マネーに交換して利用)

モバイルWAONは、電子マネーWAONをスマホ決済で使えるサービスです。スマホの電源がオフでも決済できます。

6位 PayPay

決済方法	支払い方法
コード決済	現金銀行口座クレジットカードヤフオク!・PayPayフリマの売上金(※)

※条件あり

PayPayは、さまざまな店舗で使えるスマホ決済サービスです。タクシーやデリバリーでの支払いにも利用できます。

PayPayはクレジットカードや現金など、さまざまな方法でチャージすることができますが、ヤフオク!とPayPayフリマの売上金をチャージする場合は、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。ヤフオク!とPayPayフリマの売上金をチャージしたい方は、事前にYahoo! JAPAN IDと紐づけておきましょう。

7位ファミペイ

決済方法	支払い方法
コード決済	現金銀行口座ファミマTカード(クレジットカード)

ファミペイは、ファミリーマートだけではなく、ドラッグストアや飲食店、宿泊施設などでも使えるスマホ決済サービスです。貯めるポイントは「dポイント」「楽天ポイント」「Tポイント」から選べます。

8位 LINE Pay

決済方法	支払い方法
コード決済	現金銀行口座 Visa LINE Payクレジットカード LINEポイント

LINE Payは、実店舗での支払いのほか、LINEスタンプの購入やポイント投資などにも使えるスマホ決済サービスです。LINEサービスの利用やゲームのプレイ、動画の視聴などでもポイントが貯まります。

9位 nanacoモバイル

決済方法	支払い方法
非接触型決済	現金セブンカード(クレジットカード) nanacoギフト nanacoポイント(電子マネーに交換して利用)

nanacoモバイルは、おサイフケータイ対応端末で利用できるスマホ決済サービスです。セブンカードと連携していると、オートチャージ機能が使えるようになります。

10位モバイルSuica

決済方法	支払い方法
非接触型決済	現金クレジットカード JRE POINT

モバイルSuicaは、電車やバスなどの運賃や、店舗での支払いなどに使えるスマホ決済サービスです。対象店舗でのショッピングだけではなく、JR東日本の鉄道を利用してもポイントが貯まるという特徴があります。

11位 au PAY

決済方法	支払い方法
コード決済	現金クレジットカード Pontaポイント auじぶん銀行の預金口座 au PAY カード auかんたん決済(※)

※auユーザーのみ

au PAYは、全国のコンビニや飲食店などで利用できるコード決済タイプのサービスです。「au ID」を登録すれば、auユーザー以外でも使えます。

各サービスの還元率や特徴を比較して、使いやすいスマホ決済サービスを選びましょう

スマホ決済サービス利用実態調査の結果は?

2020年6月に実施されたオリコン顧客満足度(R)調査「スマホ決済サービス」利用実態調査によると、スマホ決済サービスを利用し始めた理由は、「ポイントがたくさん貯まる」が一番多く、次いで「現金を出すのが面倒」となっています。新型コロナウイルスの感染予防として使い始めたという回答は1.8%にとどまっています。

出典:2020年オリコン顧客満足度(R)調査「スマホ決済サービス」利用実態調査

1位・2位の回答を年代別に見ると、「ポイントがたくさん貯まるから」と答えたのが10～20代に多かったのに対して、現金を出すのが面倒と答えたのは60代以上が最多となっています。

出典:2020年オリコン顧客満足度(R)調査「スマホ決済サービス」利用実態調査

利用する前に感じていた不安は「セキュリティ」や「不正利用」に対するものが多く、全体の半数以上が情報管理に不安を感じていることがわかります。その一方で、60代以上の40.0%は「特に不安はなかった」と答えています。

出典:2020年オリコン顧客満足度(R)調査「スマホ決済サービス」利用実態調査

スマホ決済サービスの利用頻度は、「週に3日以下」と答えた人が約半数を占める結果に。「ほぼ毎日」と使いこなしている人は約10％でした。「2～3週間に1日程度」「1カ月に1日程度」と回答する人もそれぞれ10％以上いることから、状況に応じてスマホ決済サービスとその他の決済方法を使い分けていることが分かります。