かんき出版はこのほど、『【イラスト&図解】コミュニケーション大百科』(税込1,512円)を全国の書店・オンライン書店などで発売した(一部店舗除く)。

  • 『【イラスト&図解】コミュニケーション大百科』(税込1,512円)

    『【イラスト&図解】コミュニケーション大百科』(税込1,512円)

同書の著者は、大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を行っている戸田久実氏。同書では、コミュニケーション力を総合的に身につけることができるよう、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」「仕事以外での会話」の6つのシーンを網羅している。

内容は「ぼんやりした表現は相手の頭をぼんやりさせる(伝える)」「人の話が整理できない人は自分の話の整理もできない(聴く)」「口数が少ない人へは二者択一の質問をする(質問する)」「無理にジョークではじめなくていい(大勢の前で話す)」など。

  • 『【イラスト&図解】コミュニケーション大百科』本文から

    『【イラスト&図解】コミュニケーション大百科』本文から

また、「マウンティングされたらどう返せばいい?」「セクハラされたら?」「酔った上司に絡まれたら?」「男性の嫉妬にどう対処したら?」など気まずいシーンや言いづらいシーンでの切り返し方、振る舞い方についても紹介。全部で101のメソッド、343のフレーズを掲載している。

いずれも、難しい専門用語などは抑え、誰にでもわかりやすい表現と親しみやすいイラストや図解を交えて解説した。巻末には「仕事&プライベート とっさのときのフレーズ集」も付いている。