スマホの位置情報は分かりにくい?　約4割がたどり着けなかった経験あり

スマートフォンユーザーに特化したマーケティングリサーチ事業を展開するリビジェンは、全国の10代～30代の一般男女1,000人を対象に、「スマホユーザー特性」についての調査を実施した。

3割以上が毎日PCを使用

まず、プライベートでのPCの利用頻度について質問したところ、「毎日」と回答したのは34.5%。スマホを所有し、かつPCを利用する人も3割以上いることが分かった。次いで「週に1～2回」が24.1%、「ほとんどしない、又は持っていない」が21.2%で、ネット利用はスマホ経由で済ませる人は4割強だった。

次に、スマホ内の情報(検索、広告、アプリ、ニュースなど)で商業施設へ行く頻度について尋ねた。最も多い回答が「年に数回程度又はそれ以下」(45.8%)、次が「月に1回程度」(27.8%)、3位が「月に2～3回程度」(15.5%)だった。「月に4～5回程度(週に1回程度)」「月に6回以上(週に数回以上)」と出かける頻度が高い割合は1割程度となっている。

スマホでクレジット決済の認知度は低め

続いて、スマホの位置情報・地図アプリなどの情報について聞いた。それらの情報だけでは、目的地にたどり着けなかった経験があるか聞いたところ、39.6%が「ある」と回答した。男女別でみると、男性(約37%)よりも、女性(約41%)が「ある」と回答した割合が高かった。

次に、実店舗内でネット通販を利用したことがあるか質問したところ、27.6%が「ある」と回答した。その理由は「購入前に実際の商品を見たかった。ネットの方が価格が安かったので通販を利用した」などで、利用しない人の理由は「店に行く時は、店頭で買う決意をしているから」などだった。

また、、スマホを使ったクレジット決済サービスについて聞いた。「コイニー(Coiney)」「楽天スマートペイ」「ペイパルヒア(PayPal Here)」「スクエア(Square)」「ペイゲート(PAYGATE)」のうち、知っているものについて尋ねたところ、76.7%が「知っているものはない」と回答している。