イーデザイン損害保険は1日、「事故対応についてのお客さまの声」として、事故対応サービスを利用した契約者からのアンケート結果を同社ホームページ上に掲載した。
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「事故対応についてのお客さまの声」ページ画面 |
同社では、事故対応サービスを利用した契約者にアンケートを行っており、「事故対応についてのお客さまの声」ページでは、2010年度に寄せられたアンケート結果に基づき、「事故対応についての満足度」や「お客さまからのご意見」を紹介している。
主なコンテンツとして「事故対応についての満足度」「イーデザイン損保の対応」「事故対応についてのお客さまからのご意見」がある。
「事故対応についての満足度」では、事故対応サービスを利用した契約者からのアンケート結果より、事故対応満足度の評価を公表している。「イーデザイン損保の対応」では、同社の事故対応についてQ＆A方式で紹介。
また、「事故対応についてのお客さまからのご意見」では、事故対応サービスを利用した契約者から実際に寄せられた意見の中から抜粋したものを紹介している。全国のエリア別でも確認できる。
イーデザイン損保では、「今後も顧客への約束である『あなたにぴったりの確かな安心・安全を、リーズナブルに。』を、顧客に体感してもらえるよう、さまざまな取り組みを行っていく」としている。
「事故対応についてのお客さまの声」のURLは以下の通り。
