多様な価値観を持ち、“自分らしさを追求する”傾向が強いといわれるZ世代。価値を感じるものには惜しまずにお金を使いたいと考えていても、カードローンに対しては「なんとなく怖そう」と、ネガティブなイメージを抱く人が少なくないようです。今回は、そんなZ世代がカードローンに対して抱いている印象や素朴な疑問を、『レイクALSA』の12名の「ブランド大使」にぶつけてみました。
レイクALSAの「ブランド大使」のみなさんに、カードローンにまつわる疑問に全部答えてもらいました！
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部署の垣根を越えた活動をしている、12名のブランド大使のみなさん
『レイクALSA』は、新生銀行グループの新生フィナンシャル株式会社が提供するカードローン。そのブランドについて、社員たちが部署の垣根を越えて意見交換を行うために、2019年より活動をスタート。さまざまな部署から集まった「ブランド大使」のメンバーは現在12名。今回はメンバー全員が、さまざまな疑問・質問に答えてくれます！
そもそも「レイクALSAのブランド大使」って、いったいどんな活動をしているのでしょうか？
主にテレビCM案やTwitterのコンテンツ作りなどに意見やアイデアを出しています。自分が提案したアイデアや意見が反映されたものが実際にカタチになった時は、『レイクALSA』のブランドイメージの向上に貢献できていると実感できて、やりがいを感じますね（小原さん）
私自身はカードローン業務に直接関係ない部署に所属しているのですが、この活動を通じて、お客さまとの関わり方など、日頃の業務で知らなかったことを深く知る機会を与えられたことがうれしいです！（須藤さん）
Z世代は「カードローン」にどんな印象を抱いている？
20歳～29歳の働く男女を対象にしたアンケートによると、カードローンの利用経験者は23%とやや低め。利用経験者は、「利息が高いイメージがあったが、きちんと返せばそれほどでもなかった」「即日の対応で助かった」とメリットを感じた人が多い一方で、利用経験のない人は、「利息が高そう」「なんとなく怖い」と、ネガティブなイメージが先行していました。これらの正直な感想や質問に、ブランド大使はどう答える？
（調査時期2021年8月 対象： 20 歳～ 29 歳 回答数230名）
そんなことはありません。たとえば10万円を年18.0%で30日間借りた場合、かかる利息は1,479円です。実際にお客さまに具体的な金額を示すことで、カードローンに対するイメージがガラリと変わったとおっしゃる方がすごく多いですね（長田さん）
初回ご契約者には、借入れ額全額60日間利息無料（Web申し込み限定）、もしくは借入れ額のうち5万円まで180日間利息無料といったお得な無利息サービスもあるんですよ（馬場さん）
そもそも、貸金業法でさまざまな規制があります。私たちレイクALSAでは審査の上無理のない範囲でご融資をしています。また、怖い思いをするほどの取り立ても禁止されています。しっかりと法律で守って皆さまにご融資していますので、安心してください。（一井さん）
『レイクALSA』は分割で返済できますし、利用額に応じて返済額が設定されることから、無理なく利用・返済ができますよ（樋口さん）
それに、もし返済に困った場合に相談いただけるコールセンターもあります。無理な返済はお願いせず、一人ひとりのお客さまのご事情に寄り添った最適なご提案をさせていただいてます！（中川さん）
どのようなときに必要なお金か、カードローンでお金を借りる以外の方法はないか、今後計画的に返済できる見込みがあるか。この3つをしっかりと考えてから借りることが大事だと思います（大原さん）
次々と借りてしまわないか不安という方は、自分が必要とする以上に利用しないように、計画性なしに限度額を増やさないことをお勧めします（倉敷さん）
ご自身の収支から、毎月いくらであれば無理なく返済可能かを考えましょう。毎月の支払額の定めはありますが、設定した額以上の返済も受付可能です。その他ローンのように『ボーナス払い』や、余裕がある月には多めに返済いただくこともできます（掛田さん）
毎月の返済額がいくらであれば大丈夫か？ 借り入れの前にご検討下さい。客観的に見るのが難しいようであれば、我々がしっかりとご説明させていただきますので、お気軽にご相談下さい！（小島さん）
忘れられない、あのお客さま……！
ブランド大使の心に刻まれた、ほっこりエピソードも
お金を借りることになった経緯や状況は、お客さま一人ひとり異なり、そこにはドラマがあります。今まで多くのお客さまと接してきたブランド大使が、特にZ世代のお客さまで、深く印象に残っているエピソードを披露していただきました！
引っ越し資金を借りたい、というお客さまが印象に残っています。『社会人になって独り立ちをするための引っ越し資金として申込みました』とおっしゃっていました。事前にご自身でしっかりと返済計画を立てており、支払い方法などの返済についてのご質問も多くいただきました（掛田さん）
ダンスの大会に参加するための費用がどうしても普段使える範囲では足りず、申込をされた若いお客さまがいました。自分の夢をかなえるための必要な資金の一部としてお役立ていただけたので印象に残っています（樋口さん）
「レイクALSA」は頼れる存在。ブランド大使がZ世代に伝えたいこと
レイクALSAは、無理な営業や回収は一切行っていません。手数料無料の返済方法や、支払猶予などの基本的なことから、お客さまに寄り添った提案も、できる範囲で相談に乗っています。急に困った際の手段のひとつとして、安心してご利用いただきたいです（安藤さん）
『自己投資のために借りたい』『新しく物事に挑戦したいけど、初期費用が足りず躊躇している』……。たとえばそんな方に私たちが融資させていただくことで、新しい挑戦へのきっかけや後押しになれれば、とてもうれしいです！（小原さん）
「初めてご利用を検討する際は、『レイクALSA』の公式サイトにカードローンの解説ページや、お客さまからのご意見や体験談を掲載しているので、ぜひチェックしてみてください。生きていくために“お金”というものは必要なもので、『お金が足りないから挑戦できない』『生活費が足りない』などの困ったこともよくあります。そんな時は不安でつらい気持ちになりがちですが、少しのお金で改善できるのであれば、一時的にカードローンをご利用いただくのもひとつの方法です。ご自身の生活の安心や、成長の糧にしていただけたら、こんなにうれしいことはありません！」（須藤さん）
夢への挑戦や、自己実現のための資金にも。カードローンなら『レイクALSA』
ブランド大使のみなさんのお話を聞いて、「カードローンに対するイメージが少し変わった」という方は、少なくないのではないでしょうか。引っ越し、冠婚葬祭、病気による入院など、生きていれば“お金が必要になる時”は必ずあります。さらに、「自己投資したい」「見分を拡げたい」という成長や挑戦を後押しし、夢ややりたいことの実現に必要な資金を補いたいときにも、レイクALSAは頼れる存在。
かしこく利用すれば、毎日がもっと便利に快適になる。自分らしく生きていくための選択肢のひとつとして、カードローンの上手な活用方法を考えてみてはいかがでしょうか。
[PR]提供：新生フィナンシャル株式会社
