引越しの際、最初に行うのが引越し業者への見積り。

これまでは引越し業者が利用者宅を訪問する「訪問見積り」が一般的でしたが、「わざわざ時間を合わせるのが面倒」「家の中に招き入れるのは気をつかう」といった声が聞かれていました。

  • 引越しの悩み

そんな中、昨今のコロナ禍も相まって、スマホを使ってオンライン上で完結する「オンライン見積り」が注目を集めています

しかし、対面せず手軽に済むとはいえ、本当にオンラインで正確な見積りをしてもらうことはできるのでしょうか?今回は、アート引越センター(以下、アート)が提供するオンライン見積りサービス「ミライを試してみた様子をお届けしましょう。

  • アート引越センター オンライン見積りサービス「ミライ」

    スマホ、タブレット、パソコンなどを使いオンライン上で見積りが完結する「ミライ」

オンライン見積り「ミライ」の問い合わせはこちら

まずはオンライン見積りの日程を決定。所要時間は約3分!

見積り日程の予約は、HPから6つのステップに沿って住所や希望日、連絡先などを入力するだけ。

チャット形式でナビゲートしてもらえるので、わかりやすく、簡単です。

  • 引越しのオンライン見積り予約

かかる時間は、たったの約3分。電話やメールで日程調整を行うことなく、ストレスフリーで便利です。

Zoom活用でリアルタイム対面接客!訪問対応による負担を軽減!

予約日が確定したらいよいよ見積り。今回は、マイナビニュースのスタッフ宅(1LDK)を例として、モデルさんに体験してもらいました。

  • 日野月絵さん

アート引越センターの長谷川と申します。

本日はオンライン見積り「ミライ」をご依頼いただき、ありがとうございます。


こんにちは、日野です!

今日はよろしくお願いします!


  • 引越しのオンライン見積りを体験

早速ですが、まずお引越し先はご予約の際に入力いただいた住所でお間違いないでしょうか?


はい!今のマンションから電車で1時間ほどのところです。


  • スマホで引越しのオンライン見積り

かしこまりました。ご家財を確認いたしますので、お持ちのスマートフォンでお部屋の中を映していただけますでしょうか?

外カメラに切り替えるアイコンがあるかと思いますので、そちらをタップしてください。


できました!リビングを映せばいいですか?


  • 引越しの家財を撮影

ありがとうございます。今、画面に映っている大きなご家財はすべて持って行かれますか?


備え付けのエアコン以外は持って行きます。


かしこまりました。ローテーブルとソファ、ダイニングセット、テレビとテレビ台、ですね。

照明器具はございますか?


1台あります。


  • 引越しの照明を撮影

照明器具は1台ですね。

次に、キッチンを見せていただけますか?


キッチンですね!分かりました。


  • 引越しする家電を撮影

冷蔵庫、電子レンジ、あとは小物類ですね。

そのほか、持って行かれるご家財はございますか?


洗濯機と……


  • 引越しする洗濯機を撮影

洗濯機と洗濯機のラックですね。


はい!あとは寝室にもいくつか持っていきたいものがあります!


  • 引越しするベッドを撮影

ベッドと折りたたみマットレス、それと姿見ですね。

クローゼット内のお洋服もでしょうか?


そうですね!クローゼットの中にある服の量はお見せした方が良いでしょうか?


差し支えなければ、お願いいたします。


こんな感じなんですが……。


見せていただいたお洋服を運べる分のハンガーボックスをお持ちするようにいたしますね。

あと、自転車など外に置かれているものはございますか?


ありがとうございます!外に置いているものはありません。


  • オンライン見積り「ミライ」を体験する日野さん

かしこまりました。続いて、お引越しプランをご案内いたします。

今回、小物類などの荷作り・荷解きはお客さまの方でご対応されますか?


もしかして荷作りや荷解きもお願いできるんですか?


承れますよ。

基本の料金に加えて追加の料金が発生しますが、当社では「フルコース」と「ハーフコース」をご用意しておりまして、フルコースでは荷作りから荷解きまで、ハーフコースでは荷作りのみお手伝いいたします。


  • アート引越センターの選べる引越コース

荷造りだけ手伝ってもらいたいので、ハーフコースでお願いしたいです!


かしこまりました。作業スタッフが大型家具や小物類などをすべて梱包いたします。

冷蔵庫の中身については、生ものは当日までに処分していただき、当日は貴重品の管理だけお願いいたします。


ありがとうございます!助かります。


お引越し自体は1日で終了しますが、段ボールの回収は3か月間無料ですので、必要でしたらご連絡ください。


了解しました!そのときはお電話します!


  • スマホを片手に持つ日野さん

それと別途工事料金はかかりますが、お引越し先での洗濯機のお取り付けもお手伝いできます。いかがでしょうか?


わたし1人だと難しそうなのでお願いできると……。


ではお取り付けもできるように手配しておきますね。

おうちのハウスクリーニングや入居前の除菌サービスもありますので、必要でしたら仰ってください。


  • アート引越センターの新居の除菌サービス

このあとお見積りを作成いたしますが、ご希望のお引越し日程は「ミライ」のご予約の際にご入力いただきました通り、本日より一か月後の○月○日ということでよろしいでしょうか?


はい、そちらで大丈夫です!


ちなみに開始時間を当社にお任せいただけますと「フリー便」といって引越料金がお安くなるプランがございますが、いかがですか?


フリー便……ですか?


  • 考える日野さん

フリー便の場合、お引越しの日にちは事前に確定しているのですが、時間帯については3日前に当社からご連絡させていただきます。


そうなんですね!少しでも安くなれば嬉しいので、フリー便でお願いします!


かしこまりました。では開始時間は当社にお任せいただくフリー便で見積りを作成いたします。

そのほか、ご不明点はございますか?


特にありません!


それでは見積りを作成する間、注意事項の確認動画をご覧ください。


その場で見積り金額提示&引越し予約完了!

  • 引越しの動画をみる女性

ご視聴ありがとうございました。では、料金をご案内いたします。

フリー便、トラック2トン車サイズ1台、ドライバーを含めて作業スタッフが2名、荷作りをお手伝いする「ハーフコース」、洗濯機のお取り付けと資材を合わせまして、消費税別の65,000円です。


こちらでお願いします!思ったより見積りまでがスムーズで驚きました!


ありがとうございます。では、開始時間は当日の3日前にお電話でお伝えさせていただきます。

当日のお支払いとなりますが、現金とカード、どちらになさいますか?


カードでお願いします。


かしこまりました。

荷作りはすべて作業スタッフが行いますので、先ほどもお伝えしましたが、当日は貴重品の管理だけお願いいたします。


了解しました!


  • スマホを持つ女性

後ほどメールにて見積書を送付しますので、何かご不明点がございましたらお気兼ねなくご連絡ください。


はい!本日はありがとうございました!


こちらこそ、ありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。


「思っていたよりスムーズ!」「手軽にできてラク!」と大好評

見積りにかかった時間は、約30分。想像以上のスピードに驚きました。通常、単身なら30~40分、2人以上の家族でも1時間ほどだそうです。

  • 引越しのオンライン見積りにかかる所要時間の目安

ちなみに衣服については、クローゼットに何着あるかなど、細かいことまで把握して伝える必要はなく、全体量を撮影すればOK。ハンガーボックスがいくつあれば足りるか、判断してもらえます。

なお、引越料金については、見積りの際にすべての家財をスマートフォンで撮影して営業担当者に伝えておけば、当日になって見積り金額から変動することはありません。くれぐれも見積り時に家財を映し忘れないように注意しましょう。

※洗濯機の取り付けなど、電気工事に部品代金が発生する可能性はあります。
※料金は家財の量・輸送距離、その他諸条件によって異なります。

  • オンライン見積り「ミライ」と日野さん

「思っていたよりスムーズだった」「手軽にできてラクだった」と大好評。見積りから引越予約までスマートフォンで完結する、アート引越センターのオンライン見積りサービス「ミライ」。その快適さをぜひご体感ください。

オンライン見積り「ミライ」の問い合わせはこちら

Photo:photographer_eringi

[PR]提供:アート引越センター(アートコーポレーション)