仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。

48歳男性(情報・IT/技術職)

「勉強してから質問せよ」(画像はイメージ)

Q.仕事内容を教えてください

「IT」

Q.現在の年収を教えてください

「200～300万円未満」

Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?

「クライアント。誤解が多いから」

Q.どのような業務でその相手と接しますか?

「クレーム」

Q.その相手に対してむかついたことを教えてください

「暴言。わかっていないくせに偉そう」

Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください

「感謝されたこと。よくわかっているなと思うから」

Q.その相手と接するときのコツを教えてください

「冷静に対応すること」

Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします

「勉強してから質問せよ」

調査時期: 2014年1月9日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート