仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
30歳男性(商社・卸/営業職)
「当店でないところで買った商品を返品しようとする」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「事務機器を官公庁のお客さんに販売している」
Q.現在の年収を教えてください
「400～500万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント。わがままな客が多いから」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「普段の仕事で」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「前回言ったことと違うことが多い。自分の言ったことに責任を取ってほしい」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「弊社の商品を決めてもらったとき。自分の営業努力が実ったから」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「感情的にならない」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「自分の言ったことに責任を取ってほしい」
調査時期: 2014年1月9日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
