仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。
26歳女性(人材派遣・人材紹介/事務系専門職)
「言っていいことにも限度があります」(画像はイメージ) |
Q.仕事内容を教えてください
「事務」
Q.現在の年収を教えてください
「200～300万円未満」
Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?
「クライアント。お客様には無理難題やクレームを言われることも多いので」
Q.どのような業務でその相手と接しますか?
「接客」
Q.その相手に対してむかついたことを教えてください
「根拠のないクレーム。会社は悪くないのに怒られる」
Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください
「ありがとうと言われたとき。素直にうれしい」
Q.その相手と接するときのコツを教えてください
「笑顔で接すること」
Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします
「いち大人として節度ある行動をお願いします。言っていいことにも限度があります」
調査時期: 2013年11月12日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート
