MMDLaboが運営するMMD研究所は2月2日、「東京アプリ生活応援事業」開始前の意識調査の結果を発表した。調査は2026年1月23日～1月26日、東京都に住民票がある500人を対象にインターネットで行われた。
東京アプリの利用率は35.4%、認知率は71.4%
東京都に住民票がある500人を対象に、マイナンバーカードの所有状況を聞いたところ、「現在所有している」が80.4%となった。
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東京都民のマイナンバーカード所有状況
続いて、東京都公式の「東京アプリ」を知っているか聞いたところ、「現在利用している」が35.4%と最も多く、次に「知っているが、インストールしたことはない」が31.2%、「知らない」が28.6%となった。
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東京アプリの利用状況
ファネル構造で「認知」～「現在利用」を見ると、「認知」は71.4%、「利用経験」は40.2%、「現在利用」は35.4%となった。
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東京アプリの認知～利用状況「ファネル構造」
「東京アプリ生活応援事業」の認知は68.9%
東京都は2月2日から、東京アプリをダウンロードしマイナンバーによる本人確認を行った人を対象に11,000ポイントを付与する「東京アプリ生活応援事業」を実施している。
東京都に住民票がある500人を対象に、同事業の認知状況を東京アプリ認知・未認知別で聞いたところ、同事業を認知しているのは、東京アプリ認知者(n=357)が68.9%、東京アプリ未認知者(n=143)が6.3%となった。
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「東京アプリ生活応援事業」の認知状況
続いて、同事業の説明をした後に利用意向を聞いたところ、「利用したい」が43.8%、「利用を検討している」が21.0%と、あわせて64.8%が利用したいと回答した。
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「東京アプリ生活応援事業」の利用意向
受け取りたい交換先は「楽天ペイ」がトップ
同事業利用意向者324人を対象に、受け取りたい交換先を聞いたところ(複数回答可)、「楽天ペイ(楽天キャッシュ)」が46.0%と最も多く、次に「dポイント」が43.5%、「Vポイント」が29.6%となった。
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「東京アプリ生活応援事業」で受け取りたい交換先
東京アプリのインストール予定しているのは51.4%
東京アプリを現在利用していない323人を対象に、同アプリのインストール予定について聞いたところ、「インストールを予定している」が51.4%、「インストールする予定はない」が25.7%となった。
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東京アプリのインストール予定
次に、同アプリをインストールする予定と回答した166人を対象に、インストール予定時期を聞いたところ、「『東京アプリ生活応援事業』の開始前にインストールしたい」が28.3%と最も多く、次に「『東京アプリ生活応援事業』の開始後すぐにインストールしたい」が19.3%、「今すぐインストールしたい」と「ある程度ユーザーが増えてからインストールしたい」が18.1%となった。
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東京アプリのインストール予定時期
