LINEヤフーは、同社が提供する「Yahoo!検索」において、全国のショッピングモールや小売店、百貨店など約4.7万カ所の商業施設を対象に、生成AIがクチコミを要約し、検索結果上に表示する新機能の提供を開始した。
本機能は、これまで「Yahoo!検索」で施設名を検索した際に表示されていた個別のクチコミ一覧に加え、生成AIによる要約表示を可能にしたもの。
各施設の高評価ポイントや注意点、利用者の体験などを抽出し、最大5つの特徴としてまとめて表示することで、ユーザーがすべてのクチコミを読むことなく、施設の雰囲気や評判をひと目で把握できる。
最新の情報を要約、AIが“今”の評価を見える化
今回のAI要約は、一定期間内に投稿された新しいクチコミを対象としており、古い情報に惑わされず、現在の利用者の声を元にした判断が可能。
また、公式情報が乏しい店舗についても、クチコミ要約から多くの情報を得ることができる点が特徴だ。
表示対象は、「Yahoo! JAPAN」アプリ（iOS／Android）およびスマートフォン版「Yahoo! JAPAN」や「LINE」アプリでのウェブ検索時で、一定数以上のクチコミが投稿されている施設に限り、要約表示が行われる。
なお、本機能はOpenAIのAPIを使用しており、「Yahoo!検索における生成AIを用いたコメント要約表示機能に関するガイドライン」に準拠して提供される。
