夏はクレーム客が増える? 夏の接客は想像以上に大変! - 「休憩がとれない」「汗が臭い」

「昼時は忙しくて休憩できない。いつ忙しくなるか読めない。休憩できないときもある」(男性 / 37歳 / 千葉県 / 海の家)
「汗をかく仕事ながら水分補給と休憩が思うように自分のタイミングでとれない」(男性 / 44歳 / 埼玉県 / 飲食店ホール)
「お客様がたくさん来られて対応に追われて水分補給できず熱中症になった」(男性 / 57歳 / 長野県 / ラーメン屋ホール)
「とにかく暑いので外でのビール売りは自分自身が熱中症にかかってしまう危険性が高いので身体を冷やしつつ大声で客を呼び込むのが大変でした」(男性 / 62歳 / 大阪府 / ビール売り)

「厨房、コンロやフライヤーは特に暑い! その状態でレジ打ちにも行かなきゃいけないので汗臭くないか常に心配」(女性 / 23歳 / 北海道 / お弁当屋レジ)
「私は超汗かきなので、お客様に不快感を与えているのではないかと心配でした」(男性 / 58歳 / 東京 / 結婚式場ウェイター)
「最寄り駅から徒歩通勤で汗だくで出社直後に窓口で受付業務をしないと行けないこと。汗が引かず、臭いや見た目が心配になる」(男性 / 32歳 / 神奈川県 / 会社受付)
「汗臭いと院内が不潔感でいっぱいになるので、消毒剤を使用してニオイ消しをするのが大変」(女性 / 31歳 / 大阪府 / 病院受付)
「汗だくになるため、汗が商品にたれないように気をつけるのが大変」(男性 / 30歳 / 埼玉県 / 雑貨屋販売)

「少しでも待たせようものなら、暑さにかまけてイライラをぶつけてくる」(女性 / 36歳 / 大阪府 / 銀行窓口)
「暑さのせいか感情的になるお客様が若干多い気がする」(男性 / 59歳 / 山口県 / マンション内覧会スタッフ)
「暑さでイライラするのか、他の時期に比べてクレームが多い気がする」(女性 / 50歳 / 長崎県 / スーパー共済カウンター)
「お客さんも暑さでイライラしているため、他の季節以上に気を遣う」(男性 / 48歳 / 奈良県 / デパート販売員)

「冷たいものをきちんと冷たいうちに提供する」(男性 / 54歳 / 神奈川県 / ファストフード店)
「商品を腐らせないようにかなり低く冷房をいれているので、風邪をひきやすくなること」(男性 / 41歳 / 広島県 / スーパー販売員)
「甲子園で7回になると一斉にトイレに行って扉があかない」(男性 / 49歳 / 兵庫県 / 甲子園スタッフ)
「みんながキャーキャー遊んでる中で働かないといけない」(女性 / 51歳 / 愛知県 / 海の家)
「ジョッキが足りなくなってビールが注文できない」(男性 / 53歳 / 千葉県 / ビアホール)