Netflixの支払い方法の変更手順は? 変更できない際の対処法や注意点も解説

Netflix(ネットフリックス)の支払い方法を変更するには、基本的に公式サイトのアカウント情報画面を利用して進めます。ただ、パートナー課金の場合は、Netflix側の手続きだけでは済まない場合があるため要注意です。

本記事ではPC・スマホからの手順をキャプチャ付きでわかりやすく解説。au・ソフトバンクなどのパートナー課金の場合のやり方、支払い方法を変更できないときの原因と対処方法、支払い方法の種類もまとめました。

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  Netflixの支払い方法変更手順や更新できない場合の対処法を紹介します

Netflixの支払い方法の変更手順【パソコンから】

クレジットカードを新たに作ったことなどがきっかけで、Netflixの支払い方法の変更が必要となることがあります。

ここでは、パソコンからNetflixの支払い方法を変更する手順を手段ごとに見ていきましょう。

Webブラウザから公式サイトにログインし、現在の設定を確認

まずはNetflix公式サイトにアクセスして、右上の「ログイン」をクリックした後、必要事項を入力してログインします。

右上にある三角形の上にマウスカーソルを重ねるとポップアップメニューが開くので「アカウント」をクリックしてください。

このアカウント画面に入ると、現在の支払い方法が確認できます。

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  Netflixの支払い方法を変更する手順1

支払い方法を変更

その後、アカウント画面にて「メンバーシップとお支払い」項目の右側にある「お支払い方法の設定」をクリックします。

支払い方法の「編集」または「お支払い方法の追加」をクリックして、変更内容を入力していきましょう。

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  Netflixの支払い方法を変更する手順2

入力が終わったら「保存」をクリックすれば、支払い方法の変更が完了します。

Netflixの支払い方法の変更手順【スマホ(iPhone/Android)・タブレットから】

次に、スマートフォンやタブレットからの支払い方法の変更の仕方を説明します。

同様にWebブラウザから公式サイトにログインし、支払い方法を変更

パソコンのときと同様に、Netflix公式サイトへアクセスしてログイン後、左上の3本線のマークをタップします。

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  Netflixの支払い方法を変更する手順3

表示された「アカウント」をタップした後、「メンバーシップとお支払い」項目の「お支払い方法の設定」メニューをタップします。

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  Netflixの支払い方法を変更する手順4

現在登録している支払い情報を変更して、「保存」をタップすると、登録完了です。

アプリからは変更できないので注意

なお、普段はスマートフォンやタブレットの専用アプリを使ってNetflixを視聴している人も多いかもしれませんが、支払い方法変更手続きはアプリではできません。

WebブラウザからNetflix公式サイトにアクセスして、支払い方法を変更しましょう。

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  Netflixの支払い方法の変更はWebブラウザから行いましょう

パートナー課金をNetflix直接の支払い方法に変更する方法

携帯電話会社などのパートナー社からの請求に、Netflixの料金を合わせて決済できるものもあります。

また、携帯電話やインターネット回線などのプランによっては、パッケージプランの中にNetflixの利用料金が含まれているものがあります。

ここでは、Netflixの支払い方法を、パートナー課金から変更する手順を紹介します。

au・ソフトバンクの場合

auやソフトバンク経由でNetflixの料金を支払っている場合、支払い方法変更の仕方は、キャリア決済なのか、Netflix込みのパッケージプランなのかによって変わります。

キャリア決済の場合に、Netflixから直接の支払いに変更したい場合は、Netflixの「アカウント」メニュー内にある「メンバーシップとお支払い」の「お支払い方法の選択」から手続き可能です。

Netflix込みのパッケージプランを契約している場合は、まずはau・ソフトバンクの窓口や、公式サイトなどで料金プラン変更の手続きをしましょう。

その後、Netflixの「アカウント」にアクセスして、新たな支払い方法を設定すると、翌月以降も続けて視聴できます。

他のパートナー課金の場合

au・ソフトバンク以外のパートナー課金を、Netflixからの直接請求に変える場合の手続き方法も、基本的には同様です。

Netflixの利用料金をパートナー社からの請求と合わせて支払っている場合は、Netflixのメニューから手続きできます。

Netflixの利用料金が含まれている料金プランを利用している場合は、まずはパートナー社の料金プランを変更してください。その後にNetflixで新たな支払い方法を設定すると、続けてNetflixを使うことができます。

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  パートナー課金をNetflix直接の支払いに変更することもできます

Netflixの支払い方法を変更できない場合の対処方法

Netflixの支払い方法を変更しようとしても、状況によってはうまく手続きできないこともあります。そこで、Netflixの支払い方法を変更できない場合に取るべき対処法を見ていきましょう。

Webブラウザの変更

NetflixにアクセスしているブラウザとOSや機器との相性などによっては、支払い方法変更手続きができないことがあります。もし手続きがうまくできないなら、アクセスするWebブラウザを変えてみましょう。

例えばGoogle Chromeから、SafariやMicrosoft Edgeに変更するなどの方法です。

ただし、元のWebブラウザを開きっぱなしにしていると、料金プランごとのアクセス可能なデバイス台数制限がかかる可能性があります。元のWebブラウザは閉じてから変更してください。

Webブラウザのアップデート

Webブラウザを変更してもうまく手続きできない場合、Webブラウザのバージョンの古さが原因で変更できないことが考えられます。Webブラウザやアプリを最新バージョンにアップデートしてみましょう。

アップデートの方法はWebブラウザやOSによって異なります。詳しくは各ブラウザの公式サイトを確認してください。

パソコンやスマートフォンを再起動

パソコンを長時間使っていると、メモリ不足などが原因でうまく動かないことがあります。支払い方法の変更手続きができない原因になっていることもありますので、いったんパソコンやスマートフォンを再起動しましょう。

再起動するだけでうまく動いて、支払い変更手続きが滞りなく行えることも多いです。

Netflixのヘルプセンターへ問い合わせる

ここまで紹介してきた手順で試したり、公式サイトのヘルプを参考にしたりしてもうまく変更できない場合は、Netflixへ問い合わせましょう。

問い合わせをするには、Netflixのお問い合わせページにアクセスし、「お客様の問題」の箇所に問題点を入力します。

そうすると推奨事項が記載された参考ページと、「電話をかける」「チャットする」というボタンが出てきます。

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  参考ページを見ても問題が解決できなければ、電話やチャットで問い合わせてみましょう

どちらかを選ぶことで、直接問い合わせをすることが可能です。

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  Netflixの支払い方法を変更できない場合はいくつか対処法があります

支払日は変更できないので注意

なおNetflixに一度申し込むと、支払日は変更できません。

Netflixの支払日はNetflixアカウントに登録した日に設定されています。例えば7月20日にNetflixに登録した場合は毎月20日が支払日です。31日などに登録し、月によって請求日の日付がない月は、月の最終日に請求されます。

どうしても支払日を変更したければ、いったんアカウントをキャンセルして、請求希望日にNetflixへ再登録しましょう。

そもそもNetflix(ネットフリックス)とは? サービス概要を紹介

Netflixとは、月々定められた料金を支払って利用できる、動画視聴し放題のサービスです。テレビやタブレット、PCなどのインターネットに接続可能な機器を使用して、映画やドラマなどの動画を視聴できます。

月額料金は790円、990円、1,490円、1,980円のいずれかで、プランによる違いは広告の有無、同時に視聴可能な機器の数や画質などです。

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  Netflixのサービス概要

Netflixの他社サービスに比べた強みは、海外作品やオリジナル番組が充実している点です。特に海外人気ドラマの中には、Netflixでしか配信していない作品もあり、海外ドラマ好きならおすすめのサービスといえます。

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  Netflixとは定額料金で映画やドラマなどの動画を視聴し放題のサービスです

月額料金の支払い方法の種類

Netflixの支払い方法は、大きく分けると6種類あります(2023年7月現在)。それぞれの支払い方法について詳しく見ていきましょう。

クレジットカード

クレジットカードは、下記のブランドが使用可能です。

• Visa
  
• MasterCard
  
• American Express
  
• ダイナース
  
• JCB

デビットカード

デビットカードは、下記のブランドが使用可能です。

• Visa
  
• MasterCard
  
• American Express
  
• ダイナース
  
• JCB

プリペイドカード

プリペイドカードとは前払い購入のカードで、チャージ式と使い切りとがあります。

残高不足になると引き落とせませんので、こまめに確認しながら使いましょう。

Netflixプリペイド・ギフトカード

Netflixの利用料金に充当できる、Netflix専用プリペイド・ギフトカードのことです。アカウントに残高を追加することで、Netflixの利用料金に充当できます。

パートナー課金(J:COM、au・ソフトバンクのキャリア決済など)

パートナー社からの請求に、Netflixのプラン料金を合わせて支払えます。Netflixの利用料金を含んだパッケージプランを持つパートナー社もあります。

登録方法はパートナー社によって異なります。

PayPay(スマホ決済)

2022年2月より、新たにキャッシュレス決済サービス「PayPay」での支払いが可能になりました。

PayPalとiTunesは新規登録不可に

なお、以前はPayPalやiTunesをNetflixの支払い方法に登録することができました。

しかし2023年7月現在は、新規登録に対応していません。ただしPayPayとiTunesを既に登録済みの場合、引き続き利用できます。

ネトフリの支払先変更方法を確認して、確実に完了しよう

Netflixの支払い方法を変更する手順は、基本的にはそう難しくはありません。パートナー課金の場合は、パートナー側に解約を申し出なければいけない場合もあるので、自分の契約しているパートナーの契約状況を確認してください。

Netflixの支払い方法が変更できない場合は、Webブラウザや利用端末の状態に問題がないか確認しましょう。それでも原因が判明しない場合は、Netflixに問い合わせてください。ここで紹介した内容を活用して、Netflixの支払い方法の変更を成功させましょう。