エイチーム引越し侍はこのほど、引越しに関する動向をまとめた「引越し定点調査(2019年総まとめ号)」を明らかにした。同調査は2019年1~12月、同社の一括見積もりサービスを利用したユーザーを対象に実施したもの。

  • 全国平均引越し金額「単身」

    全国平均引越し金額「単身」

全国平均引越し金額を「単身」「家族」「オフィス」の3つの区分にて集計したところ、単身は66,482円、家族は104,485円、オフィスは149,635円だった。繁忙期(引越しの依頼が集中する3~4月間の時期)の平均引越し金額が2018年比で高騰しており、「単身」は約120%、「家族」は約105%金額が上昇している。

都道府県別平均引越し金額を「単身」「家族」の2つの区分にて集計したところ、「単身」は高知県、福井県、長崎県の平均引越し金額が6万円を超える結果となった。「家族」は和歌山県の平均引越し金額が10万円を超えている。

2019年1月~12月の平均引越し金額をエリア別に集計したところ、「単身」は東北エリア(67,697円)、「家族」は関東エリア(99,784円)が最も平均引越し金額が高かった。「単身」「家族」ともに半数以上のエリアで2018年と比べ、平均引越し金額が上昇している。

  • 2019年1月~12月の平均引越し金額(エリア別)

    2019年1月~12月の平均引越し金額(エリア別)

続いて、「大手引越し会社」(2015年2月時点で売上高50億円以上)と「地域密着引越し会社」を対象に、2019年の引越し会社ユーザー満足度についても調査した。

ユーザーが利用した引越し会社について評価し、その結果を集計した「総合点」の平均点数が高い順に順位付けしたところ、サカイ引越センターが大手引越し会社「家族」「オフィス」で1位、アーク引越しセンターが「単身」の1位だった。

  • 2019年引越し会社ユーザー満足度

    2019年引越し会社ユーザー満足度

サービス利用者の属性を2018年と2019年と比較したところ、引越し内容比率は「単身」の割合が昨年比で6.4ポイント増加し65.5%となった。同エリア外への引越し比率は、甲信越・北陸エリアが最も高く約30%となっている。「男女比率」「利用者の年代」「職業」に大きな変化は見られなかった。

  • サービス利用者の属性

    サービス利用者の属性