LCC、「利用したい」という人が減少

マイボイスコムは20日、「航空会社に関するインターネット調査」の結果を発表した。調査期間は9月1日～5日、有効回答数は1万772件。

航空会社の重視点「信頼」「安全」が最多

回答者全員に「仕事での利用も含み、飛行機をどれくらいの頻度で利用しているか」を尋ねたところ、「年に1回未満」が53.5%で最多。以下「年に1回程度」「年に2～3回」が続く。

「利用したことがある航空会社」は、「日本航空」「全日本空輸」の他、「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「スカイマーク」「デルタ航空」が上位。「スカイマーク」は九州、「エア・ドゥ」は北海道で比率が高い。

飛行機利用経験者に、「航空会社選定時の重視点」を聞いたところ、「信頼できる」「安全性が高い」がそれぞれ5割強となった。以下「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が3～4割で続いた。

LCC(ローコストキャリア:格安で航空券を提供する航空会社)の利用経験者は11.8%、飛行機を年に4回以上利用する層では3割台となった。認知率は「知っているが、利用したことはない」(70.5%)を合わせて82.3%、男性や高年代層で高い傾向がみられた。

「LCCを利用したいか」という問いに対しては「利用したい」は30.2%で2012年より減少、「利用したくない」は31.1%で増加した。