イオン銀行は、「(株)イオン調査事務所」や「(株)サティ」を名乗る不審な電子メールに注意するよう呼びかけている。

イオン銀行によると、最近「(株)イオン調査事務所」や「(株)サティ」といった、同行グループを想起させる名前を名乗り、架空の費目で請求を行い金品をだまし取ろうとする者や、セキュリティ向上の名目でフィッシング（なりすまし）メールにて個人情報を盗み取ろうとする者があるとの連絡を受けているという。

イオングループでは、そのような請求行為は一切行ってなく、また、そのような者とも全く関係ない。同行が電子メールや電話により個人情報を聞くこともない。

イオン銀行では顧客に対し、このような架空請求・詐欺行為などについて注意するとともに、発信元への返信は絶対にしないよう呼びかけている。