社員の意見を柔軟に取り入れた株式会社吉村と株式会社ノヴィータ

販売サポート部は元々、営業から指示をもらって作業をする営業事務という補佐のような業務を担当していました。ただ、社内で「ピンクカラージョブ（※）みたいで嫌だよね」という雰囲気が強まり、販売サポート部として独立させたんです。

※伝統的に女性が従事することの多い職種・仕事。吉村では定型的な事務業務のみ行うことを指している。

ほかにもデザインを担当しているクリエイティブデザイン部が同じような経緯で独立しています。部署の独立の背景には、「自立した社員を増やしたい」という会社の方針も関係していると思います。「女性が多い部署だから独立させよう」というよりは、自ら主体的に仕事のできる“自走力“のある社員を増やすための取組だったかもしれません。

実は弊社ではすでに「男性だから」「女性だから」という意識が、ほぼなくなっています。そのため仕事をしていても男女差をあまり感じませんし、特別な取組があるとも思っていません。それでも強いて挙げるなら、入社3年未満の社員が経営会議に参加する「21世紀枠」という取組は特徴的だと思います。女性社員も積極的に参加しており、私も6年前から経営会議の副リーダー、昨年からはリーダーを担当しています。

以前は、課長以上の社員が参加するような堅い雰囲気のある会議でしたが、取組を始めてからは会議の雰囲気がやわらかくなったと思います。また、経営にあまり関わってこなかった社員の視点が加わることで、斬新なアイデアが出るようになりました。

部署が独立してからは、営業と販売サポート部が対等な立場で話せるようになったと感じています。営業が意見を真剣に聞いてくれますし、販売サポート部への相談も増えました。また、経営会議に参加したことで視野が広がったと実感しています。以前は自分の仕事だけで手一杯でしたが、経営会議でさまざまな部署の視点や仕事内容を知り、俯瞰して物事をとらえられるようになりました。

弊社ではそのほかにも「ノーベル起案」という制度があり、規定の用紙に必要事項を書けば誰でもアイデアを提出できるんです。トップダウンではなく、性別や年齢に関係なく社員一人ひとりの意見を積極的に取り入れてくれることを実感しますね。

弊社はとにかく「やりたいことにチャレンジさせてくれる会社」です。社長の橋本（久美子）が「チャレンジして起きた失敗は悪いことではない」と考えているので、社員たちの間でも「とりあえずやってみる」が合言葉になっているんです。そんなところが入社してよかったと感じます。

自分らしく活躍できていると感じるのは、何か決め事をするときです。会議を回すことに得意意識を持っているのですが、実際に「高橋が進行していると、すぐ決まるよね」「まとめ方が上手いよね」と言ってもらえると嬉しいです。

昨年の10月から販売サポート部の課長になったので、みんなに楽しく働いてもらうための工夫をしていきたいです。例えば、人は不得意な仕事をするよりも、得意な仕事をするときのほうがワクワクしますよね。そんなワクワクを増やしていけたらという思いで、メンバーの「得意不得意表」というものを作って、部署内の見える化に取り組み始めました。これは販売サポート部と同時期に独立したクリエイティブデザイン部が独自に考えて作ったものです。心理的安全が担保されて自己開示が率直にできると、助け合って成果を出すことが当たり前になり、デザインの採用率の向上や生産性アップにつながっていくという過去の経験から、これを始めました。この成功事例を、販売サポート部でも取り入れたいと準備をしているところです。

また、部署を超えた社内の連携も強化していきたいです。複数の部署が連携することで相乗効果を生みだせば、よりお客様の力になれると思うので、まずは私自身が販売サポート部と営業の架け橋になりたいと考えています。

弊社では在宅勤務を基本として、一人ひとりに合わせた勤務形態を採用しています。一部の勤務形態においては3ヵ月ごとに内容を見直していて、例えば、「子どもの夏休み期間は育児の負担が大きくなるので、勤務時間を短めに調整する」といった活用の仕方をしています。社員一人ひとりに合わせてフレキシブルに対応しているうちに、いまや勤務形態は20種類以上にもなりました。

2016年1月に現社長の三好（怜子）が出産を経験したことが大きなきっかけでした。育児と仕事の両立にトライすると、さまざまな壁があることがわかったそうです。「ほかの社員には大変な思いをさせたくない」という考えから、働き方を整備するようになりました。

働き方が整備されたおかげで、仕事のために何かを“諦めなければいけない”というマイナスな気持ちになることが少なくなりました。私自身は現在フルタイムで働いており、今すぐに時短勤務などの制度を活用する予定はありませんが、会社に相談しやすい環境が整っているので安心して働けます。また、同じメンバーと長く仕事ができることもありがたいです。もし勤務形態などの制度が充実していなければ、ライフステージの変わり目で、退職や転職を選ぶメンバーもいたかもしれません。しかし、弊社では働き続けることが当たり前になっているので、プロジェクトをとりまとめていく必要があるディレクターとしても安心感があります。

当初はワーキングマザー向けのメディアとして、よりよい働き方を模索する女性の姿を中心に発信していました。ただ、コンテンツを制作していくうちに、社会全体で働き方へのニーズが多様化していることに気づいたんです。そこでラシクもリニューアルして、働くママさんに向けた情報に限らず、より柔軟で自分らしい働き方の価値を提供していくことになりました。
今後は企業向けの情報もさらに強化して、他社の働きやすさも後押ししたいです。参考になる社内外の事例も紹介できればと思っています。性別に関係なく、全員の働き方を考えることで、結果的に女性も働きやすくなるはずです。

お客様に感謝されたときや、提案を「いいね」と気に入っていただけたときです。日々の積み重ねを振り返ったとき、できることが増えていたり、お客様のお役に立てていたりすると、やりがいを感じます。

昨年の2月からリーダーになり、後輩を育成する機会が増えました。今はまだ「この仕事をやってね」とピンポイントでお願いすることが多いですが、徐々に後輩が取り組む仕事の幅を広げられるよう、伴走の仕方を試行錯誤したいと考えています。自分が新人だったころに取り組んで大変だった仕事については、後輩たちに同じ思いをしてほしくないので、改善案も考えます。私ができることを後輩に伝え、後輩はさらにその下の後輩に教えていくことで、部全体の可能性や機動力を高めたいです。