働き方改革の現実(20) 「本当にこれでいいのか…?」働き方改革で業務にAI導入、その先にあった“大きな誤算”

「働き方改革」は、本当に私たちを楽にしたのでしょうか──。

2018年の働き方改革関連法成立以降、残業時間の上限規制や年5日の有給休暇取得義務化、同一労働同一賃金の施行など、日本の働き方を変える制度は着実に整備されています。「働き方改革のおかげで負担が減った」と感じている人もいるでしょう。

しかし、実際の現場からは前向きな声だけでなく「思っていたのと違った...」という戸惑いの声も多く聞こえてくるのが現実です。本連載では、マイナビニュース会員のアンケートをもとに、働き方改革の裏側で起きている出来事を漫画で紹介します。「これ、うちだけ?」と思っていた違和感が、実は多くの現場で起きていることかもしれません。自分以外の人たちはどんな状況にいるのか、その実情をのぞいてみてください。

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働き方改革で業務にAI導入、その先にあった“大きな誤算”とは…

業務効率化のためにAIを導入し、実際に負担が軽減されたと感じている人は多くいます。しかしその一方で、「何でもAIに頼るようになってしまった」という声も少なくありません。「どこまでAIに任せるか」という線引きが曖昧なまま進めてしまうと、こうした状況に陥りやすいでしょう。

本来は人が担うべき作業までAIを頼っていると、仕事の質や現場のモチベーションに影響が出る可能性もあります。もし今似たような状況が起きているなら、一度立ち止まって運用を見直してみる必要がありそうです。

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働き方改革は問題も山積み

働き方改革によって、よりよい労働環境にするための制度は整ってきています。しかし、制度ができたからといって必ずしも現場が楽になるわけでありません。上手く運用できずに結局現場にしわ寄せが行ってしまうケースも多く、まだまだ問題は山積みです。形だけの改革で終わらせないためには、働く一人ひとりの違和感を置き去りにしないことが大切と言えるでしょう。

あなたの職場では、本当に変化が実感できていますか? この連載では今後もさまざまな“働き方改革の現実”を取り上げていくので、ぜひ立ち止まって考えるきっかけにしてみてください。