身近にいつも「うるさい人」がいると、自分の時間や空間を邪魔されるなどして、ストレスがたまることも多いですよね。相手が職場の人なら、関わりを断つこともできなくて、悩みは深まるばかり。本記事では、うるさい人の主な心理と共通する特徴、うるさい人を不快にさせずに黙らせる上手な対処法を紹介します。
うるさい人の心理
-
うるさい人の心理
うるさい人を黙らせるには、相手の心理や行動の理由を知ることが大切です。なぜ大きな声で話すのか、なぜ一方的に話し続けるのかが分かれば、相手に合わせた対処法も見つけやすくなります。ここでは、うるさい人に見られる主な心理について紹介します。
周囲の注目を集めたい
周囲から注目されたいという気持ちでわざとうるさくする人は少なくないようです。大きな声で話したり騒いだりすることで、周囲に自分の存在をアピールしているのでしょう。周囲が自分の話に反応してくれることに喜びを感じると、さらに話し続けたり、声を張ったりすることも。
自分の話を聞いてほしい
「自分の話を聞いてほしい」という思いが強いことも、うるさくなる理由の一つ。相手の反応を気にせず、自分が伝えたいことを優先してしまうため、“伝えたい気持ち”に比例して声量も大きくなってしまうのでしょう。
寂しさや孤独を紛らわせたい
寂しさや孤独を感じて、人とのつながりを求めて積極的に話しかけているケースも。誰かと話している間は寂しさを紛らわせられるため、必要以上に話しかけたり、会話を長引かせたりしているのかもしれません。
ストレスや不満を発散したい
仕事や人間関係などでストレスを抱えていると、大きな声で話したり、愚痴を繰り返したりして発散しようとする人もいます。本人は気持ちをすっきりさせたいだけでも、周囲にとっては「うるさい」と迷惑に感じる原因に。
自分がうるさいことに気づいていない
本人に悪気がなく、自分の声の大きさや話し方が周囲に迷惑をかけていることに気づいていないケースもあります。大きな声を出しているつもりはないため、「うるさい」と思われている自覚も生まれません。
うるさい人に共通する特徴
-
うるさい人に共通する特徴
うるさい人には、声が大きいだけでなく、会話の仕方や周囲への配慮などにも共通する特徴があります。ここでは、「うるさい」と思われやすい人に見られる行動やコミュニケーションの特徴を紹介します。
声が大きく、話す声量を調整するのが苦手
うるさい人の代表的な特徴の一つが、声の大きさです。本人は普通に話しているつもりでも、周囲には必要以上に大きな声に聞こえることがあります。特に、会話する場所や相手との距離に応じて声量を調整するのが苦手な人は、静かな場所でも普段と同じ声で話してしまい、周囲に「声が大きくてうるさい」と思われてしまいます。
周囲の状況や人の気持ちに気づきにくい
周囲の状況や相手の様子に気づけない人も、周囲から「うるさい」と思われがち。周りが仕事に集中していたり、静かに過ごしていたりしても、その場の状況を気にせず自分のペースで話し続けてしまうからです。
相手が「今は話したくなさそう」「忙しそう」といったサインを出していても気づかないと、本人に悪気がなくても周囲を疲れさせてしまいます。
自分語りばかりで人の話を聞かない
自分の話ばかりして、相手の話を聞こうとしないのも特徴の一つです。相手が話し始めても自分の話に戻したり、話題を奪ったりするため、会話の主導権を握り続けることで、声自体はそれほど大きくなくても、聞く側は「うるさい」「疲れる」と感じることもあるでしょう。
場の空気や相手との距離感をつかめない
その場の雰囲気や、相手との適切な距離感をつかむのが苦手なのもよくある特徴。親しくない相手にプライベートな話をしたり、相手が困っていることに気づかず話しかけ続けたりするケースです。
こうしたコミュニケーションが重なると、「空気が読めない」「距離が近すぎる」と感じられ、結果的に「うるさい人」という印象につながります。
会話をなかなか終わらせない
話し始めるとなかなか会話を終わらせないのも、うるさい人に見られる特徴です。相手が忙しそうにしていても話し続けたり、一つの話題が終わる前に次々と話題を変えたりするので、聞く側が「そろそろ終わりにしたい」と思っていても、そのサインに気づかないまま相手に負担を感じさせてしまうのです。
気が強く、他人にアドバイスするのが好き
自分に自信があり、他人にアドバイスするのが好きな人も多いです。特に求められていなくても自分の考えを伝え続けるため、周囲には押し付けがましいと思われます。声量が大きい場合はなおさら、いつも「口うるさい」という印象が定着するように。
公共の場でも声の大きさを気にしない
電車や飲食店、待合室など、周囲に人がいる場所でも大きな声で話す人は、「うるさい」と思われます。特に、静かに過ごすことが求められる場所でも普段と変わらない声量で話していると、周囲への配慮が足りないと受け取られることに。本人にとってはいつもどおりの声でも、場所によっては周囲の迷惑になってしまう場合があります。
うるさい人を不快にさせずに黙らせる上手な対処法
-
うるさい人を不快にさせずに黙らせる上手な対処法
うるさい人に対して、いきなり「静かにして」と強く注意すると、相手を不快にさせ、関係が悪化する可能性があります。まずは相手を責めずに声量を落としてもらう方法を試し、それでも改善しない場合は、会話を切り上げたり距離を置いたりすることも大切です。 ここでは、相手を不快にさせずに対処する方法を紹介します。
自分の声を小さくして様子をみる
まずは、自分の声のボリュームを落としてみましょう。相手もつられて声量を落としてくれれば、直接注意することなく自然に静かな会話へと変えられます。相手が自分の声の大きさに気づいていない場合にも試しやすい方法です。相手の反応を見ながら、無理のない範囲で声量を調整してみましょう。
自分も含めて「声が大きいかも」と伝える
「私たち、ちょっと声が大きいかも?」と、自分を含めた言い方で伝えるのも一つの方法です。「声が大きいですよ」「静かにしてください」と直接指摘するよりも、相手だけを責める印象を与えません。「ここ、結構声が響くね」など、場所の状況を理由にするのもおすすめです。
「静かにしてほしい」と理由とともに伝える
どうしても改善されない場合は、静かにしてほしい理由を添えてお願いしましょう。「仕事に集中したいので、少し声を落としてもらえるとうれしいです」「今ちょっと頭が痛くて…」など、相手を責めるのではなく、自分の状況を伝えるのがポイントです。
「うるさい」と相手を評価するのではなく、「私はこうしてほしい」と伝えることで、角が立ちにくくなります。
話題を変えて会話を自然に終わらせる
話が長くなって困っている場合は、別の話題に切り替えてから自然に会話を終わらせる方法もあります。「そういえば、話は変わるけど…」と話題を切り替えて会話の主導権を握ったあと、「じゃあ、そろそろ仕事に戻りますね」などと伝えれば、会話を切り上げやすくなります。
必要最低限の返答にとどめて会話を広げない
相手の話に大きくリアクションしたり、質問をしたりすると、会話がさらに続いてしまうことがあります。
「そうなんですね」「なるほど」など、必要最低限の返答にとどめ、こちらから話題を広げないようにしましょう。相手の話を否定する必要はありませんが、「もっと聞きたい」という反応を控えることで、会話が長引くのを防ぎやすくなります。
急ぎの仕事など、具体的な理由を伝えて会話を切り上げる
相手から話しかけられたときは、「今日中にこの仕事を終わらせたいので」など、具体的な理由を伝えて会話を切り上げるのもおすすめです。
「今は話せません」とだけ伝えるよりも、自分の事情を理由にすれば、相手を否定する印象になりません。「またあとで聞かせてください」と添えれば、さらに角が立ちにくいでしょう。
その場を離れたり、相手と距離を置いたりする
直接注意するのが難しい場合は、その場を離れたり、相手と物理的に距離を置いたりするのも一つの方法です。
席を移動する、別の場所で仕事をする、イヤホンを使うなど、状況に応じて接する時間や音を減らしてみましょう。相手を変えようとするだけでなく、自分が受けるストレスを減らすことも大切です。
上司や信頼できる人に相談する
自分で対処しても改善しない場合や、仕事に支障が出ている場合は、上司や信頼できる人に相談しましょう。
「うるさい人だから困っている」と感情的に伝えるのではなく、いつ、どのような状況で困っているのかを具体的に説明することがポイントです。たとえば「会議中に大きな声で話し続ける」「仕事中に頻繁に話しかけられて集中できない」など、業務への影響を伝えると、適切な対応につながりやすくなります。
うるさい人の心理や特徴を理解して、適度な距離をとりながら付き合おう!
-
自分のストレスをためないことを第一に考えましょう
うるさい人には、自分の声の大きさや話し方に気づいていない人もいれば、注目を集めたい、誰かに話を聞いてほしいなど、さまざまな心理から話し続けてしまう人もいます。
相手を変えようとするだけでなく、まずは声量を落とすようやんわり伝えたり、会話を切り上げたり、必要に応じて距離を置いたりすることが大切です。それでも改善せず、仕事や生活に支障が出ている場合は、周囲の人や上司に相談する方法もあります。
うるさい人への対応で無理に我慢する必要はありません。相手との関係や状況に応じた方法を選び、自分のストレスをため込まないようにしましょう。
