ジー・プランは5月12日、キャッシュレス決済とポイントサービスへの意識調査の結果を発表した。調査は2024年12月24日～12月27日、全国の10代～60代男女6,000名を対象にインターネットで行われた。

最も利用しているキャッシュレス決済

最も利用しているキャッシュレス決済は「クレジットカード」が37.9%でトップ、次いで「コード決済」29.8%。この2つで約7割を占めている。

最も貯めているポイントサービスごとに見ると、楽天ポイントユーザーは「クレジットカード」の利用が49.0%と高く、楽天カードとの親和性が反映される結果となった。PayPayポイントユーザーは、「コード決済」の利用が非常に高く(56.5%)、PayPayを軸としたモバイル決済主体の層であることがうかがえる。dポイントとPontaポイントユーザーは、「クレジットカード」と「コード決済」が同程度の割合で利用されており、バランスが取れた状況となっている。Vポイントユーザーは、「クレジットカード」の利用が47.6%と高く、「非接触型クレジットカード」や「デビットカード」の利用も比較的高くなっており、カード利用が特徴的な結果となった。

  • リアルシーンでの現金以外の支払い方法で最も利用しているものは?

キャッシュレス決済時にポイントサービスを意識している?

キャッシュレス決済時にどの程度ポイントを意識しているかについては、「とても意識している」38.6%、「少し意識している」41.7%で、約8割が意識しているとの結果となった。大多数の利用者がポイント還元に対して積極的と言える。

最も利用しているキャッシュレス決済方法別に見ると、コード決済利用者は「とても意識している」が45.6%と高く、キャンペーンなどの施策に反応しやすい利用者が多いと考えられる。クレジットカードや電子マネー利用者は全体と同様の結果だが、交通系ICカード利用者は、「とても意識している」が18.2%と低く、約4割が意識していない状況が明らかとなった。

  • キャッシュレス決済を利用する際、ポイントサービスをどの程度意識していますか?

5大共通ポイントのイメージ

5大共通ポイントそれぞれのイメージや印象について聞いてみると、いずれのポイントも「貯まりやすい」「ポイントを使いやすい」が上位となった。

その中で、楽天ポイントは「貯まりやすい」「ポイントを使いやすい」が目立って高くなっているほか、「キャンペーンが多い」「貯まるサービスが多い」「還元率が高い」などが他のポイントサービスに比べて高くなっている。また、PayPayポイントも、「貯まりやすい」が楽天に次ぐ高さとなっており、「ポイントを使いやすい」「キャンペーンが多い」なども相対的に高い結果となった。

  • 各共通ポイントのイメージや印象は?