リモートワーク中の不満第1位はWeb会議中の遅延や中断

ライムライト・ネットワークス・ジャパンは9月7日、2020年7月にアジアで実施した調査「ニューノーマルなワークスタイルへ変化」の調査結果を発表した。

同調査は、日本・韓国・シンガポール・インドの4カ国から、「ロックダウンの際リモートワークを行った」と回答した1,000人を対象に実施したもの（日本：300人、韓国：200人、シンガポール：200人、インド：300人）。

「緊急事態宣言によるリモートワークへの移行に際し、会社が用意したシステム環境は万全だったか」について尋ねたところ、日本人の約8割が「問題なかった」（40.2%）あるいは「問題があったが、すぐに対処された」（37.2%）と回答した。

リモートワークにおける仕事の生産性を尋ねたところ、日本人の約6.5割（65.2%）が「生産性が上がる」と回答した。4カ国の平均はさらにこの割合が高く、平均で約8割（79.6%）が「生産性が上がる」と回答している。また、「リモートワークにおける労働時間の変化については、日本人の約3割（30.5%）が「リモートワークのほうが、労働時間が短い」と回答した。日本は4カ国の平均（17.3%）よりも高く、リモートワークによって生産性が上がり、勤務時間も短くなっていることがうかがえる結果となった。

リモートワークの方が仕事の生産性は上がると思いますか?　資料：ライムライト・ネットワークス・ジャパン

さらに、リモートワークで感じる不満を尋ねたところ、「オンラインビデオ会議中に遅延や中断が起こるとき」（34.2%）と回答した日本人が最も多かった。これに、「ファイルのアップロードやダウンロードがうまくいかないとき」（22.6%）、「ウェビナーやライブコンテンツを視聴する際のビデオ品質が良くない時」（15.9%）が続いている。日本では、ネットワーク環境は安定しているが、導入するオンラインビデオ会議システムによってリモートワークの体験に差が生じているようだ。