マイボイスコムは7月14日、第12回「証券会社のイメージ」に関するインターネット調査の結果を発表した。調査期間は2020年6月1～5日、有効回答は10～70代の個人1万353人。

信頼性や安心感があると思う証券会社、1位「野村證券」

  • 信頼性や安心感があると思う証券会社

信頼性や安心感があると思う証券会社を聞くと、1位に選ばれたのは「野村證券」(29.4%)。回答者からは「社員教育が行き届き、どんなことでも知性的に対応でき相談も安心して信頼出来ます」(女性72歳)といった声が寄せられた。

以下、2位「大和証券」(16.2%)、3位「SBI証券」(14.0%)と続いた。また、主に利用している証券会社を信頼できると回答した人は、「SBI証券」「SMBC日興証券」「大和証券」「野村證券」「松井証券」主利用者で各70%台となった。

手数料が安いと思う証券会社は、1位「SBI証券」(17.6%)、2位「楽天証券」(17.2%)、3位「GMOクリック証券」(8.5%)、4位「松井証券」(7.1%)。主に利用している証券会社を手数料が安いと回答した人は、「SBI証券」「松井証券」主利用者で各8割強、「GMOクリック証券」「楽天証券」主利用者で各7割だった。

顧客対応がよいと思う証券会社トップ3は、1位「野村證券」(12.7%)、2位「大和証券」(6.4%)、3位「SBI証券」(6.0%)と、信頼性や安心感があると思う証券会社トップ3と同順位に。一方、「いずれもない」と答えた人は67.9%に上り、他のイメージ項目より比率が高かった。

今後最も取引をしてみたい・取引を続けたいと思う証券会社は、1位「SBI証券」(10.2%)、2位「楽天証券」(8.8%)、3位「野村證券」(6.5%)。主に利用している証券会社を今後も利用したいと回答した人は、「SBI証券」「松井証券」「マネックス証券」「楽天証券」主利用者で7～8割となった。