仕事をしていると大なり小なりストレスを抱えるもの。「仕事量が思うようにいかない」「職場の人間関係が悪い」など、様々なストレスがあるかもしれない。皆さんは日ごろ、仕事上のどんなことでストレスを感じているだろうか。今回は、マイナビニュース会員504名に「仕事内容にストレスはあるか」尋ねてみた。
Q. 仕事内容にストレスはありますか?
はい 59.9%
いいえ 40.1%
Q.(「はい」と答えた方にお聞きします) それはどのようなストレスですか。何にストレスを感じているのか、具体的に教えてください。（自由回答）
厳しいノルマ・高い目標設定
・「ノルマに追われる月末期末」(49歳男性/住宅・建材・エクステリア/営業関連)
・「ノルマがありプレッシャーになる」(53歳男性/輸送用機器/営業関連)
・「目標自体が達成困難な設定が多い」(59歳男性/その他/公共サービス関連)
・「目標設定が高すぎてどうして良いかわからない」(46歳男性/農業協同組合/営業関連)
仕事量が多い
・「業務量が多すぎる。人手が足りなすぎる」(46歳男性/公益・特殊・独立行政法人/専門職関連)
・「仕事量がハンパない」(51歳男性/専門店/販売・サービス関連)
・「オーバーワーク。腰痛、体力が持たなくなってきた」(48歳男性/物流・倉庫/技能工・運輸・設備関連)
・「個人的に求められる仕事が重なることが多く、誰かにフォローしてもらえる環境が少ない」(38歳男性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
つまらない、やりがいを感じない
・「つまらない、退屈な仕事内容」(36歳男性/サービス/その他技術職)
・「単純作業でつまらない」(45歳男性/建設・土木/技能工・運輸・設備関連)
・「毎月同じことの繰り返しのため、うんざりすることがある」(46歳男性/総合商社/事務・企画・経営関連)
・「やりがいのある仕事をやらせてもらえない。能力的には高いはずなのに、閑職にいること」(60歳男性/その他電気・電子関連/事務・企画・経営関連)
残業が多い
・「残業が多くて、帰りが遅いです」(41歳男性/食品/その他・専業主婦等)
・「膨大な作業が発生したときの残業量」(36歳女性/サービス/事務・企画・経営関連)
・「無償残業が多い」(36歳男性/コンピューター機器/メカトロ関連技術職)
納期がキツイ
・「納期がギリギリでキツい」(42歳男性/紙・パルプ/技能工・運輸・設備関連)
・「納期がタイトな案件」(59歳男性/その他電気・電子関連/その他技術職)
・「役員からの仕事の指示が、夕方に飛んできてその納期が翌日までとか、物理的に非常に困難を極める納期設定であることが多いことがストレスになっている」(58歳男性/その他金融/営業関連)
理不尽なことを言われる
・「客が理不尽なことを言う」(52歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)
・「お客さんの理不尽な物言いや態度」(45歳男性/専門店/販売・サービス関連)
・「お客に理不尽なことを言われ、上司からも理不尽なことを言われる」(43歳男性/医療・福祉・介護サービス/営業関連)
無理な要求をされる
・「無理なことだけが私に押し付けられる。それが当たり前だと周りが思っている。すべての人がなにかの問題を起こす」(43歳男性/その他メーカー/事務・企画・経営関連)
・「顧客からの無理な要望が多い」(48歳男性/不動産/事務・企画・経営関連)
・「顧客が年々わがままになってきている」(44歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/販売・サービス関連)
クレーム対応でストレス
・「客からのクレーム」(61歳男性/輸送用機器/事務・企画・経営関連)
・「客のクレームが多い」(41歳男性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「定時以降にもクレーム処理しないといけない」(49歳男性/その他/建築・土木関連技術職)
その他
・「上司のパワハラ」(43歳女性/生命保険・損害保険/事務・企画・経営関連)
・「忙しい時とそうでない時の差があり過ぎ」(55歳男性/不動産/事務・企画・経営関連)
・「一般事務のはずが、営業事務になっていた」(40歳女性/建設・土木/事務・企画・経営関連)
・「契約社員なので、社員からもバイトからも色々押し付けられる」(35歳女性/その他/事務・企画・経営関連)
・「部下が使えないのが一番ストレス」(46歳男性/その他電気・電子関連/IT関連技術職)
総評
仕事内容にストレスが「ある」と答えた人は約6割という結果に。具体的には、仕事のノルマや高い目標設定に苦しめられているという人が多く、「きつい」「プレッシャーだ」といった悲痛な声が寄せられた。どんな仕事にも目標は欠かせないものだが、達成困難な目標やノルマはストレスとなるようだ。
「残業」をあげた人も多かった。残業が常態化している会社もあるようで「倒れるんじゃないかっていうくらい辛い」という声も。長時間の残業が続くと、体力的にも精神的にも疲労がたまり限界がきてしまうかもしれない。
「つまらない」「退屈」「やりがいを感じない」といった回答も見られた。単調だったり、自分が本当にやりたい仕事でかったりすると、やりがいを見いだせずストレスが溜まっていくのかもしれない。「暇すぎてやることがない」という悩みもあった。忙しすぎるのもストレスだが、逆に暇すぎるのも、それはそれでストレスとなるようだ。
他にも「給料が安い」「周りがうるさいから仕事に集中出来ない」「仕事をしない職員がいて負担がかかる」など、日々様々なストレスと戦いながら過ごしていることがわかった。
調査時期: 2018年9月13日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 504名
調査方法: インターネットログイン式アンケート
※写真と本文は関係ありません
