[本怖] クレーム処理時に……

新生活が始まり2カ月が過ぎ、ついに季節も変わろうとしている。昨今の外出自粛の影響を受けて、やっとこれからデスクで席を並べて新体制で仕事を始める、という人もいるのでは?

「「上下関係って怖っっ」」

……そんなことを体験する人もいるかもしれない?

そこで、そんな出来事のなかから4つのエピソードを抜粋。マイナビニュースでも人気な連載漫画「モンスターOLうるみ」を執筆する、漫画家兼イラストレーターの菅原県さんにイラスト化してもらった。

社会人のリアルな体験談を参考に、これからの社会人ライフにしっかりと備えよう。

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第二回

「クレーム処理時に……」

部下にふりかかったクレーム処理は、上司としての技量が測られるうえでの最難関といっても過言ではないはず。しかし、難しいからと言って、全く手助けをしないなんてことがあれば、上司としての株はだだ下がりだ。

部下に任せることと自身が手助けすること、その適切な判断を意識するべきだということがわかる。

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次回は上司のある行動に関するエピソード。「上司とはいえ」部下への気遣いがなくなってしまうと、がっかりされてしまうかもしれない……?

調査時期: 2020年4月22日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 504人
調査方法: インターネットログイン式アンケート