理不尽なクレームや圧の強い言動……働く人を悩ませるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」。マイナビニュース編集部では、実際にあったカスハラ体験を読者アンケートで収集。飲食店や小売、サービス業など、あらゆる現場で起きている“モヤッと案件”を4コマ漫画で紹介します。

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■「もたもたすんな!」怒鳴られたけど…

駐車場で出庫が重なり渋滞が起きた際に、後方のドライバーから「早くしろ!」「もたもたすんな!」と理不尽な怒号。実際にもたついていたのは前の車で、誘導をする係員のせいではありません。怒りの矛先も間違っているうえに、そもそも現場の人を怒鳴りつける行為自体が典型的なカスハラです。

次回も、現場を悩ませるリアルなカスハラ事例を紹介します。

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斉田直世

斉田直世

さいだなおよ

イラストレーター・作家。1983年千葉県生まれ。日本女子大学文学部史学科卒。書籍・雑誌・WEBを中心にイラストやマンガを執筆。著書に『ちょいモテ男になる技術』『0点ママの子育て迷走日記』(共に幻冬舎刊)、『好かれる女、愛される女45のヒミツ』『イケメン≠モテメンの新常識』(共にPHP研究所刊)、他多数。ブログはこちら『斉田直世のブログ』

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