『人は話し方が9割』著者の最新作は『人は聞き方が9割』

すばる舎は12月9日、『人は話し方が9割』の続編『人は聞き方が9割』(永松茂久著/1,540円)を発売した。

『人は聞き方が9割』(1,540円)

『人は話し方が9割』とは、3坪のたこ焼き屋から始め、口コミだけで県外から毎年1万人を集める大繁盛店を作った永松茂久氏による書籍で、85万部突破のベストセラーとなり"2021年1番売れた本"とも言われている(日販調べ)。

今回発売した同書は、『人は話し方が9割』で反響があった「聞き方」について掘り下げた最新作。「話なんか苦手なままでいい」の言葉を冒頭に、人の話を聞く事が得意でない人でも聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくために押さえるべき「聞き方のコツ」を紹介する。

(C)イラスト・図版：久保久男/朝日メディアインターナショナル

■相手に安心感を与え、好かれる人になる会話のコツ9選+1
その(1) 否定しない
「それは間違っている」とできるだけ言わない。「自分とは違う」だけ。
その(2) 押しつけない
正論を押しつけられると人は反発したくなる。相手を尊重すること。
その(3) 競わない
相手の話にマウンティングしないこと。相手の立場や気持ちを理解する。
その(4) 急かさない
結論を焦らない。求めない。相手に無理やりプレッシャーを与えない。
その(5) 答えを言わない
指示や命令ではなく、「あなたはどうなったら嬉しい？」と質問する。
その(6) さえぎらない
相手の話を途中で変えたり、奪わない。「でも」もなるべく使わない。
その(7) ツッコまない
心を折るツッコミはNG。会話でネガティブな言葉も極力使わない。
その(8) 干渉しすぎない
「相談に乗れることがあったら言ってね。役に立ちたいし」など気持ちを伝える。
その(9) 漏らさない
「ここだけの話」の秘密は絶対に漏らさないこと。信頼と安心のカギ。
+1 オンラインの会話3つのコツ
「否定禁止」「魔法の傾聴」「リアクション3倍」で話しやすい空気を作る。