セグメントとは? 意味やターゲットとの違い、事例や分類方法を紹介

マーケティングの場で使用される「セグメント」という言葉。聞いたことがあってもくわしく説明できる人は少ないのではないでしょうか。

正しく使うためには、セグメントの基本的な意味だけでなく用途や似た言葉との区別が必要になります。本記事では、セグメントの意味をくわしく紹介します。また、具体的な事例や分類方法なども解説します。

セグメントとは?

セグメントの基本的な意味

セグメントの意味

セグメントを直訳すると「断片」「部分」「切れ目」といった意味になります。ビジネスにおいてはマーケット・市場において価値観や購買傾向・製品に対する認識などによって分けられた顧客区分のことです。

セグメンテーションとは

セグメンテーションは、“対象物を顧客区分に分ける行為”のことを指しています。セグメントは顧客区分した「固まり」のことで、セグメンテーションは「セグメントするための行為」と覚えておくとわかりやすいです。

セグメントとターゲットの違い

セグメントとは、特定の条件をもとに顧客をグループ分けされたものであるのに対し、ターゲットとは、自社の狙いたい対象グループを示します。

また、市場においてどの顧客層をターゲットにするか決める行為を「ターゲティング」と呼びます。

セグメントを活用したマーケティング事例

セグメントの考え方は、さまざまなヒット商品にも活用されています。ここでは具体的な例をいくつか挙げていきます。

・ハーゲンダッツ

コンビニやスーパーで販売されているアイスの中で、ハーゲンダッツよりも高いアイスクリームを見かけることはあまりないのではないいでしょうか?

これは「高品質・高級なアイスクリームを求める大人」というセグメントを定義すると同時に、実店舗から撤退し、パッケージ商品のみを展開した結果です。

その後、ハーゲンダッツは「どこにでも入手できる高品質なアイスクリーム」というセグメントを作り上げました。

・JINS

従来、メガネメーカーは「視力矯正の必要がある人」をターゲットセグメントとしていました。

しかし、JINSは上記以外のセグメントへ注力することにより、大きく業績を伸ばしました。それは、「PCやスマートフォンの使用時間が長く、目に疲労感を覚えている人」。JINSは、新たなセグメンテーションにより、視力矯正の必要がない人であっても使用できるブルーライトカットメガネ『JINS PC』をヒットさせたのです。