折からの新型コロナウイルス騒動の影響で、不要不急の外出自粛が求められる昨今。外食の機会もめっきり少なくなった、という人もきっと多いことだろう。自炊にも飽き、そろそろ何かお店の味が味わいたくなったという時に頼りになるのが宅配ピザだ。

都市部であれば30分ほどで本格ピザを配達してくれる宅配ピザ店はとても便利な存在だが、それではどこのチェーンが最も好まれているのだろうか。今回は、マイナビニュース会員513人にアンケートを実施し、「最も好きな宅配チェーン」を聞いた。

  • 宅配ピザチェーン、どこの店が最も好き?

Q.あなたは宅配ピザチェーンの中でどこのお店が最も好きですか?

1位「ドミノピザ」(21.8%)
2位「ピザーラ」(21.2%)
3位「ピザハット」(18.7%)
4位「その他(自由回答)」(10.1%)
5位「ナポリの窯」(5.7%)
6位「ピザカリフォルニア」(4.3%)
7位「シカゴピザ」(4.1%)
8位「PIZZA SALVATORE CUOMO」(3.9%)
9位「アオキーズ・ピザ」(3.7%)
10位「ピザテン.フォー」(3.5%)
11位「ストロベリーコーンズ」(2.9%)

Q.そのチェーン店が好きな理由、好きなメニューなどを教えてください

■「ドミノピザ」

・「近くにあるから。いろいろな味を楽しみたいので、クォーターピザが多い」(45歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「ビッグサイズを多人数で食べるのが楽しい。生地の種類が豊富」(46歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「ドミノデラックスが好き。他のも食べたけど、ドミノピザがいちばん美味しかった」(34歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「クーポンや速さ、宅配における対応全般など、好んで利用している」(47歳男性/教育/専門サービス関連)
・「けっこうボリュームがあって、豪華に見えます。近くにお店があるので食べましたが、とても美味しかったです」(45歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「一番お気に入りのお店。ホールに3つの味を変えられるトッピングがすごく便利」(38歳男性/その他メーカー/事務・企画・経営関連)
・「自宅から最も近くて、たまに注文する。好きなメニューはクラシックペパロニ」(47歳男性/専門商社/営業関連)

■「ピザーラ」

・「最大手で、なんだかんだ一番注文することが多い」(37歳男性/その他電気・電子関連/メカトロ関連技術職)
・「最初に知ったビザ屋で、CMが印象深いです。カニを使ったメニューが好き」(47歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「宅配してくれる距離ではピザーラしかないけど、普通に美味しいと思う」(44歳男性/その他/技能工・運輸・設備関連)
・「周辺にチーズを入れるピザが縁まで美味しくて、お気に入り」(48歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「クォーターで複数の味を楽しめる。ブランド感」(38歳男性/物流・倉庫/技能工・運輸・設備関連)
・「メニューが豊富なところ。それから2,000円くらいで、一枚のピザでたくさんの種類が選べるのが好きな理由です」(36歳男性/ビル管理・メンテナンス/その他・専業主婦等)
・「ピザハットかピザーラで迷ったが、やはり昔からいちばん身近にあって、いちばん食べてきたため」(27歳男性/専門店/メカトロ関連技術職)
・「ピザーラの他にピザハットとドミノ・ピザを注文したことがありますが、ピザーラがいちばん美味しいです」(49歳女性/その他/その他・専業主婦等)

■「ピザハット」

・「近所にあり、熱々が食べられるのが良い。チーズが美味しいです。シーフードピザが好き」(45歳男性/農林・水産/技能工・運輸・設備関連)
・「好きなメニューはないが、近所にできた時に試しに買いに行ったら美味しかった」(49歳男性/文具・事務機器関連/技能工・運輸・設備関連)
・「ケンタッキー系列の店だから、味にはこだわっている。価格もいいし、おいしさも安定している。ほかの店よりも焼き立てをいち早く届けてくれるイメージがある。いちばん好きな店」(38歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「ピザハットのピザしか食べたことがないので比較はできないが、ピザとサイドメニューのポテトが美味しい」(42歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「持ち帰りで割引サービスがあるため。主に、炭火焼テリマヨチキン、シーフードミックスが好き」(39歳男性/その他/メカトロ関連技術職)
・「生地が旨い。クーポンと価格は激戦だから大差なし。個人的にはプルコギで、ハットが頭一つ抜きん出ている」(35歳男性/建設コンサルタント/メカトロ関連技術職)
・「昔から好きなお店。店舗の食べ放題も良く行った。懐かしい思い出。バーベキューチキンのパン生地が、好きなメニュー。他のチェーン店も、好きなメニューがあるから頼むけど……」(47歳男性/建設・土木/建築・土木関連技術職)

■「ナポリの窯」

・「ナポリピッツァが好きだから」(44歳男性/証券・投資銀行/事務・企画・経営関連)
・「ピザ生地が美味しい、ボリューム的にしつこくない」(38歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「本場っぽい」(48歳男性/コンピューター機器/技能工・運輸・設備関連)
・「何を食べても、味がいちばん美味しい。いま住んでいる地域にないのが残念。ピザーラやドミノピザも安いけど、ナポリの窯がいちばん味にこだわっている気がする」(28歳女性/教育/専門サービス関連)

■「ピザカリフォルニア」

・「味わいが良い」(25歳女性/官公庁/その他・専業主婦等)
・「野菜たっぷりのピザ」(41歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「家から近いが、配達圏外で残念」(42歳女性/その他/その他・専業主婦等)

■「シカゴピザ」

・「クーポンも多く、うまい」(41歳男性/不動産/営業関連)
・「いちばん最初に食べた宅配ピザだから」(38歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「値段、内容ともに納得できるお店。クーポンの半額券の威力は半端ない」(32歳女性/教育/公共サービス関連)

■「PIZZA SALVATORE CUOMO」

・「美味しくて、何度も食べたくなる」(30歳男性/リース・レンタル/営業関連)
・「いちばんこだわっているピザだと思います」(45歳女性/フードビジネス/専門サービス関連)
・「本格的な味わいがあるから」(49歳男性/フードビジネス/販売・サービス関連)

■「アオキーズ・ピザ」

・「美味しい」(45歳男性/官公庁/公共サービス関連)
・「近くにある」(45歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)
・「マヨジャガ」(48歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)

■「ピザテン.フォー」

・「近所にあって便利だから」(46歳男性/精密機器/メカトロ関連技術職)
・「昔から行っている」(32歳女性/ソフトウェア・情報処理/販売・サービス関連)
・「近くに今でもあるのがテンフォーだけなのですが、どのピザも美味しいし、ゴミを減らす配慮をしているところが良いです」(45歳女性/専門店/事務・企画・経営関連)

■「ストロベリーコーンズ」

・「近くにあるから」(40歳男性/広告・出版・印刷/営業関連)
・「炭火照り焼きチキン」(35歳女性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「ピザも好きだが、アイスも好きでよく行く」(48歳男性/その他電気・電子関連/技能工・運輸・設備関連)

■「その他」

・「サンドロペ: 家から近いし、値引きキャンペーンが多い」(49歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「ピザポケット: ダントツに安い」(45歳男性/サービス/事務・企画・経営関連)
・「ピザ・リトルパーティー: 京都にあるピザ屋なので」(45歳男性/ディスプレイ・空間デザイン/建築・土木関連技術職)
・「ピザ・ロイヤルハット: いちばん馴染みのあるお店だから」(39歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「ガスト: ガストでたまに、マルゲリータピザなどお得になるピザが販売されている」(49歳男性/サービス/事務・企画・経営関連)
・「ピザはスーパーで買います」(45歳男性/建設・土木/その他・専業主婦等)

■総評

調査の結果、宅配ピザチェーンの中で最も好きな店は、21.8%を集めた「ドミノピザ」となった。2位は僅差で「ピザーラ」(21.2%)、続いて3位は「ピザハット」(18.7%)となり、イメージ通り宅配ピザの3大チェーン店が上位を占めるかたちとなった。以下、4位に「その他(自由回答)」(10.1%)を挟み、5位「ナポリの窯」(5.7%)、6位「ピザカリフォルニア」(4.3%)、7位「シカゴピザ」(4.1%)と続く。その支持率はいずれも、トップ3と比べるとかなり見劣りするものとなっている。

2019年時点での店舗数は、トップは「ドミノピザ」で600店舗超。「ピザーラ」は500店舗半ば、3位「ピザハット」は400店舗前後と下位チェーンを大きく引き離している。宅配という営業形態の特性から、店舗数の多寡が利用度の差に直結することもあり、店舗数に比例した今回の順位はまずは順当と言ったところだろうか。

選んだチェーン店が好きな理由、好きなメニューなどを聞いたところ、いずれの店舗にも共通して「家から近い」「メニューが豊富」「クーポンなど、サービスが充実」「安い」といった言葉が並んだ。「他のチェーンは宅配エリア外」という理由で選んでいる人も散見され、特に「家から近い」ことは大切な条件だ。

職場の近くや通勤途中、最寄駅にある飲食店とは異なり、そもそも宅配ピザは自宅が宅配の対応エリアには入っていなくては利用できない。必然的に自宅周辺以外の店舗は選びようがない、ということになる。

また、近年各社が導入している「持ち帰りで2枚目が無料」などのキャンペーンも考慮すれば、家の近くにあることはより重要な要素となる。その上で、メニューや味そのものへの評価がある、という印象だ。トップ3の御三家では特に、メニューの豊富さやオリジナルメニュー、季節ごとのスペシャルメニュー、豪華さ、生地のテイストやチーズなどトッピングなどを選好の理由に挙げる人が多かった。

今回のアンケートでは、6割以上のシェアとなった宅配ピザ御三家の強さが目立った。そこには、店舗数とカヴァーしているエリアの広さに加え、大手ならではのCMの物量も認知度のアップに貢献しているのだろう。「大量のTV CMやネット広告に惹かれ注文し、ファンになった。他のチェーンは頼んだことがない」というケースもあるかもしれない。

イベントなどが相次いで中止となり、繁華街の飲食店での飲み食いも、なんとなく気後れする今日この頃。気の合う友人を招いての宅配ピザ・パーティーも、たまにはいいかもしれない、

調査時期: 2020年3月17日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 513人
調査方法: インターネットログイン式アンケート

※写真と本文は関係ありません