過度の業務量で悩んでいる人が少なくない

職場での悩みとしてよく挙げられるのが「人間関係」「給与などの待遇」、そして「仕事の内容」だろう。業務量が過度に多すぎたり、仕事の内容が自身に合っていなかったり、自分のやりたい職種ではなかったり……。仕事の悩みは十人十色といっていいだろう。

今回、マイナビニュース会員401名に「職場での悩みの有無」について質問したところ、およそ7割が「悩みを抱えている」と回答した。本稿では、回答者から寄せられた回答の中から、「仕事に関する悩み」を重点的に紹介する。

Q. 現在、職場で何らかの悩みを抱えていますか

はい: 280(69.8%)
いいえ: 121(30.2%)

Q. 悩みを抱えていると回答した方にお聞きします。悩みの原因を教えてください

1位: 給与が低い(34.6%)
1位: 職場での人間関係が良好ではない(34.6%)
3位: 業務量が多すぎる(27.1%)
4位: 会社の将来性に不安がある(22.9%)
4位: 自分の将来のビジョンが見えづらい(22.9%)
6位: 業務内容が自分に合っていない(18.2%)
7位: 定時退社や有給休暇の取得などがしづらい(16.1%)
8位: 自分の評価が低い(15.4%)
9位: 自分のやりたい仕事ができていない(14.3%)
10位: 何らかのハラスメントを受けている(10.7%)
11位: 業務のノルマがきつすぎる(9.3%)

■業務量が多すぎる
・「やらなければならない仕事が多過ぎるにも関わらず、他の人に仕事を振れない。自分にしかできない仕事が多過ぎる」(44歳男性/食品/技能工・運輸・設備関連)
・「残業が多く、エラーが多発する原因」(27歳女性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「自分が担当している業務量が多すぎて、休日出勤をしなければいけない状態が続いている」(37歳男性/広告・出版・印刷/クリエイティブ関連)
・「事務が2人だけなのに電話回線が4本もあって、電話対応だけで自分の仕事ができない」(47歳女性/ビル管理・メンテナンス/専門サービス関連)
・「めちゃくちゃな仕事量を与えられるのに『仕事が遅い』『仕事ができない』とみんなに言いふらされる」(49歳女性/その他電気・電子関連/事務・企画・経営関連)
・「SOHOですが、平均睡眠時間が3時間程度しか取れないほど忙しく、体調もおかしくなりがちである」(57歳男性/鉱業・金属製品・鉄鋼/メカトロ関連技術職)
・「業務をこなせる人ばかりに任せる体制になっている」(25歳男性/官公庁/公共サービス関連)
・「毎日件数をこなさないといけないが、どんなに頑張っても5件が通常なのに10件以上割り振られて残業続きになる。なのに、すぐ隣の席の人は定時に帰り、『件数もできないから』と案件を渡されない」(28歳女性/ソフトウェア・情報処理/営業関連)

■業務内容が自分に合っていない
・「業務内容が採用時の条件と異なり、残業も多いこと」(33歳女性/食品/事務・企画・経営関連)
・「単純作業で楽しくない」(37歳男性/文具・事務機器関連/技能工・運輸・設備関連)
・「能力的に仕事についていけず辛い」(25歳女性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「新しい仕事が全く知見のない分野で、周りについていけなくて苦労している」(56歳男性/その他電気・電子関連/IT関連技術職)
・「一日中同じ仕事。資料整理で辛い」(31歳女性/教育/事務・企画・経営関連)

■自分のやりたい仕事ができていない
・「今まで10年以上現場で体を動かす仕事をしていたのに、当時の上司の嫌がらせでコールセンターのような部署に飛ばされ、全くやる気にならない」(48歳男性/ビル管理・メンテナンス/技能工・運輸・設備関連)
・「異動で職種が変わりスキルがリセットされたので、モチベーションが下がった」(49歳男性/総合電機/事務・企画・経営関連)
・「仕事がなく暇」(32歳女性/その他/その他技術職)
・「やりたい仕事ができず、自分の強みを発揮できない」(52歳男性/その他/事務・企画・経営関連)

■業務のノルマがきつすぎる
・「仕事の進め方を相談しても、上司にはねつけられる。ノルマばかり要求される」(44歳男性/食品/事務・企画・経営関連)
・「日数と人員に見合わない仕事量であり、安全を確保できない状況である。トラブルが起きないかと、日々ストレスを感じている」(42歳男性/レジャーサービス・アミューズメント・アート・芸能関連/技能工・運輸・設備関連)
・「ノルマがきつく、毎日順位が出るので、実績が良くないときは憂鬱になる」(37歳男性/化粧品・医薬品/営業関連)

■総評

仕事の内容に関する悩みでは、「業務量が多すぎる」が27.1%でトップとなった。残業はもちろん、休日出勤までしないと仕事が回らないというコメントも複数寄せられており、長時間労働が悩みの種となっている人が多いことがうかがえる。

2位の「業務内容が自分に合っていない」では、毎日の単調な作業が辛いという意見や、異動に伴い変わった仕事についていけないという声があった。そのほかにも、自分の希望する業務内容とかけ離れている現状や、ハードルの高いノルマの重圧がストレスになっているという意見も一定数みられた。

※写真と本文は関係ありません

調査時期: 2017年4月6日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 401名(男性295名 女性106名)
調査方法: インターネットログイン式アンケート