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「コミュニケーション能力が高い人」の特徴 |
コミュニケーション能力の重要性がうたわれる昨今。では、そのコミュニケーション能力の高さとはいったい何なのだろうか。今回は、マイナビニュース会員の男女500名に、コミュニケーション能力が高い人について聞いてみた。
Q.周りに「コミュニケーション能力が高い」と思う人はいますか?
はい 41.6%
いいえ 58.4%
Q.その人の「コミュニケーション能力が高い」と思うのはどのようなところですか?
■うまく自分のペースに持っていく
・「直属の上司はまず相手を褒め、良い気分にさせてからメインの話をするところが上手い…実際私自身もついつい本音トークをしてしまう」(41歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「うちの部長で話の流れを掴んで自分のペースにして、自分の思った結論に落ち着かせる」(29歳男性/情報・IT/技術職)
・「いろんな部署の人に依頼することがあるのですが、コミュ力の高い後輩なら、あっという間に話をつけてくるので」(40歳男性/自動車関連/技術職)
・「以前の上司になりますが、彼の雰囲気だけですでにチームを巻き込み、統率していた所、でしょうか」(44歳男性/その他/クリエイティブ職)
■誰とでも話せる
・「堅物と言われる人や職人気質の人にも普通に話をしてもらえる人」(34歳男性/機械・精密機器/営業職)
・「誰とでも平等に接することが出来る、トラブルを解決することができる、クレームを鎮火できる」(28歳女性/生保・損保/事務系専門職)
・「誰とでも気さくに話して、会議中居眠りしても怒られないくらい受け入れられているから」(31歳女性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
・「仕事に対して忠実に判断することを大切にしていて、社長に対してさえも人に媚びないから、結果として周りに信頼されています」(33歳女性/その他/事務系専門職)
■気づかいなどが上手い
・「ヒラではないのに腰が低く、フットワークの良い上司…考え方もニュートラルなので、話しやすい空気が漂っている」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/技術職)
・「相手の言っていることを理解し、自分の言いたいことを的確に話すことができる人(32歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「気配りがとても上手で、人を褒めることも叱ることもきちんと出来るところ」(27歳女性/学校・教育関連/専門職)
・「大人数での会合でもすべての人に気を配れる」(29歳男性/通信/アシスタント職)
■いつも明るい
・「スマイルかつ聞きたいことをスマートに尋ねる方」(24歳女性/団体・公益法人・官公庁/専門職)
・「いつも笑顔で彼女がそこにいるだけで雰囲気がよくなる」(29歳女性/情報・IT/秘書・アシスタント職)
・「いつも声に張りがあって明るく溌剌と喋る部長…いやなことでも素直に聞いてしまいそうな感じがする」(30歳女性/運輸・倉庫/事務系専門職)
■行動がすごい
・「中国人と将棋ができる」(42歳男性/その他/その他)
・「プレゼンの能力が非常に高く、周囲から納得してもらえる感じ」(28歳男性/運輸・倉庫/技術職)
・「臨機応変で、素早く動くところ…"行動で表わす"こともコミュニケーションを円滑にする１つの手段だと、その人を見て学びました」(25歳女性/金融・証券/専門職)
■その他、こんな意見も!
・「ゴマばっかりすっている」(30歳男性/商社・卸/営業職)
・「仕事ができないのになぜか出世している人がいた」(61歳男性/その他/その他)
■総評
アンケートを見ると、仕事をする上でコミュニケーション能力の高さというのがいかに重要かということが伝わってくる。まず、コミュニケーション能力の高い人は、自分のペースをくずさず、かつ周りの人に嫌な思いをさせることなく、上手い具合に相手を引きずり込んでしまうのである。物怖じしたりしないで、常に自分のペースでものごとを進めてしまうことがとても重要なようだ。相手が自分よりも偉い人や、立場が上の人であろうと、自分の力で周りを巻き込んでいく力だ。これで、周りの人は場の中心にいる人を放ってはおけなくなる。
そして、そのために誰とでも臆することなく話をすることができるのである。会話が上手、というのもコミュニケーション能力が高い人の特徴なのかもしれない。口べただと、どうしても会話が途切れてしまったり、自分の思っていることをうまく伝えられない可能性がある。
また、忘れてはならないのが、誰に対しても細かい気配りを忘れないことや、いつも明るくふるまうこと。これも周りの人に嫌な思いをさせなかったり、いつの間にか周りの人を自分のペースに持っていくためにはとても大切なことのようだ。一言で「コミュニケーション能力」といっても、さまざまな側面があることがわかった。
(文・安藤真理恵)
調査時期: 2013年7月17日～7月18日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性226名 女性274名 合計500名
調査方法: インターネットログイン式アンケート
