接客業の男性「無の感情でやり過ごす」

仕事で接しているけど、どうしても苦手な人…。どんな人なのか、どうやって接するといいのか、いろいろな職種の方にきいてみました。

27歳男性(小売店/販売職・サービス系)

Q.仕事内容を教えてください

「接客業」

Q.現在の年収を教えてください

「200万円未満」

Q.仕事をする上で一番接するのが大変なのは、どの相手ですか?

「客。理不尽な客がいるから」

Q.どのような業務でその相手と接しますか?

「ふだんの接客」

Q.その相手に対してむかついたことを教えてください

「理不尽なことを言われたとき。客に非があるのに難癖つけられたから」

Q.その相手と接してうれしかったことを教えてください

「ない」

Q.その相手と接するときのコツを教えてください

「無の感情でやり過ごす」

Q.その相手に本当は言いたいメッセージをお願いします

「自客だからって何やってもいいと思うな」

調査時期: 2014年3月20日
調査対象: マイナビニュース会員
調査方法: インターネットログイン式アンケート