エン・ジャパンはこのほど、「外国人と一緒に働くこと」に関するアンケート結果を明らかにした。同調査は8月27日～9月23日、同社運営の求人サイト「エンバイト」利用者4,233名を対象にインターネットで実施したもの。
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外国人の方と一緒に働いたことはありますか?
外国人と一緒に働いたことはあるか尋ねたところ、58%が「ある」と回答した。どんな仕事で一緒に働いたか聞くと「販売・サービス・営業系のお仕事」(32%)が最も多く、「製造のお仕事」(23%)、「事務・オフィスワーク系のお仕事」(17%)が続いた。
外国人と一緒に働いたことがあると回答した人に、一緒に働く上で工夫したことを尋ねると、「わかりやすい日本語で話す」(38%)、「積極的に話しかける」(27%)、「相手の話をよく聴くようにする」(27%)が上位を占め、コミュニケーションでの工夫をしている人が多いことがわかった。
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一緒に働く上でどんな工夫が効果的でしたか?(複数回答可)
外国人と一緒に働いたことがあると回答した人に、一緒に働いて良かったことを尋ねたところ、1位は「外国の文化や習慣に触れるきっかけになった」(34%)、2位は「外国の友達ができた」(31%)、3位は「働く意欲・姿勢が刺激や学びになった」(29%)だった。
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一緒に働いて良かったことは何ですか?(複数回答可)
反対に、一緒に働く上で困ったことを聞くと、35%が「特に困ることはなかった」と答えている。次いで「意思疎通がスムーズにとれなかった」(27%)、「仕事に対しての価値観が違うと感じた」(25%)となった。
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一緒に働いて困ったことは何ですか?(複数回答可)
外国人と一緒に働く上で大切だと思うことを尋ねたところ、「話すことを恥ずかしがらないで積極的に話してみる」「日本人と変わらず、相手を尊重して接すること」「曖昧な表現ではなく、意思表示はハッキリさせた方がいい」「歩み寄る姿勢を見せることで、心を開いてくれやすくなる」といったコメントが寄せられた。
