Q. 上司とLINEで連絡を取る際、スタンプを使いますか?

爆発的に普及したSNSツール「LINE」。楽しいスタンプを送り合うのが大きな特徴だが、仕事にこのスタンプを活用している人はどれくらいいるのだろうか。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に上司とLINEで連絡を取る際スタンプを使うか聞いてみた。

Q. 上司とLINEで連絡を取る際、スタンプを使いますか?

はい 7.0%
いいえ 15.7%
LINEで連絡を取らない 77.3%

Q.その選択肢を選んだ理由を教えてください

スタンプを使う派

■許してもらえる関係
・「小さな会社で仲がいいから」(23歳男性/情報・IT/事務系専門職)
・「失礼にならない程度に使う……比較的おおらかな上司で向こうも使ってくるので許してもらえる」(24歳女性/食品・飲料/専門職)
・「上司と良い関係が築けているから」(28歳女性/ソフトウェア/技術職)

■上司が使うから
・「上司も使ってくるので、それにならって……という感じで」(32歳女性/不動産/専門職)
・「上司がスタンプを使ってくると、言葉だけで返すとそっえなく見えそうなので」(25歳女性/自動車関連/事務系専門職)
・「老眼なのでスタンプの方がむしろハッキリして見やすいらしく『使えるものはスタンプで送って』と言われた」(26歳男性/その他/その他)

■便利ツールは使うべし
・「感情を簡単に表現できるから」(24歳女性/食品・飲料/営業職)
・「手軽に伝えられて便利だから」(37歳女性/商社・卸/事務系専門職)
・「親しみやすいので」(23歳女性/その他/事務系専門職)
・「人にもよるが、敬語のものもあるから」(25歳女性/不動産/事務系専門職)
・「スタンプとか使えないなら社内メールでいいから」(29歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/営業職)

スタンプを使わない派

■くだけ過ぎている
・「カジュアルすぎると思うから……顔文字はつかいます」(22歳女性/金融・証券/事務系専門職)
・「さすがに失礼？」(30歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「スタンプはふざけている気がするので」(22歳女性/農林・水産/その他)
・「そこまでフレンドリーではない」(27歳女性/医療・福祉/専門職)
・「軽い感じがするので」(23歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)

■真面目な雰囲気を
・「一応真面目な方がいいと思うから」(29歳女性/小売店/事務系専門職)
・「スタンプを使うと、万が一、悪い印象を与えてしまう恐れがあるから」(29歳男性/商社・卸/営業職)
・「自分のルールで、スタンプは友達にしか使いません」(31歳男性/マスコミ・広告/クリエイティブ職)

■仕事にはLINEは使わない
・「急いでるので」(31歳男性/商社・卸/営業職)
・「業務連絡なので、スタンプいらないから」(29歳女性/その他/その他)
・「仕事の連絡だけなので」(29歳男性/食品・飲料/営業職)

LINEで連絡を取らない

■仕事だから
・「LINEに仕事は持ち込まないと決めているから」(28歳女性/生保・損保/販売職・サービス系)
・「プライベートでしかLINEは使わない」(32歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「PCメールが基本」(22歳男性/アパレル・繊維/技術職)

■公私混同したくない
・「仕事とプライベートの境界線をしっかりつけたいので、友達登録したくないから」(32歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「プライベートでは一切かかわらないから」(34歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「上司とラフなSNSを使用するのは公私混同するようで嫌だから」(33歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「同期以外にLINEのアカウントを教えてない」(23歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)

■こういう事情もあり
・「連絡は社用携帯（ガラケー）でするので」(27歳女性/情報・IT/営業職)
・「基本会社のメールのみです」(32歳女性/その他/クリエイティブ職)
・「電話で連絡をとる」(34歳男性/食品・飲料/販売職・サービス系)
・「LINEは職場では禁止」(26歳男性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
・「上司がLINE使ってない」(36歳女性/小売店/販売職・サービス系)

■総評
上司とLINEで連絡取るときにスタンプを「使う」と答えた人はわずか7%と少数派で、「使わない」派が15.7%と倍近くいた。そもそも「LINEで連絡を取らない」と答えた人が77.3%と圧倒的だった。

それぞれの意見を見ていこう。上司に対してLINEスタンプを「使う」派は、「上司も使っているから」「仲がいいから」とフランクな関係性を理由に挙げていた。上司もスタンプを使っていると、こちらもスタンプで返さないと「そっ気なく見えそうだから」と気を使う部下もいた。上司が老眼で小さな文字よりスタンプがいい、なんて事情もあるらしい。LINEでスタンプを使わないならメールを使えばいい、というもっともな意見もあった。

スタンプを使わない派は、素早く連絡できるというLINEの利点を利用しているようだ。スタンプを上司に使うのは軽々しく失礼に当たるし、本当にさっと業務連絡だけをしたい時にLINEは確かに便利だ。「急いでいる」「面倒臭い」からスタンプは不要、という合理的な意見もいくつか見られた。

仕事ではLINEは使わない、という人たちからは「LINEはプライベートのみ」「仕事には持ち込むのは軽々しい」「上司にスタンプを使うのは失礼」という意見が目立った。中には「上司を友達登録したくない」「アカウントを教えていない」とむしろLINEの世界を大事にするが故に、仕事では使いたくないという人も多数いた。「社内でLINEを禁止されている」「ガラケーの社用携帯しかない」「口頭か電話で連絡」など、それぞれ確立されている連絡系統もあるようだ。

時代とともに連絡ツールもどんどん変化する昨今、上司と楽しくスタンプをやりとりするのもまた一興。業種や社風、人間関係によっても考え方は異なるだろうが、新しい便利なツールを積極的に取り入れるか、安定した従来のツールを使い続けるか、固定観念にとらわれずに一度考えてみてもいいかもしれない。

調査時期: 2015年6月2日～6月3日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性135名 女性165名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート