JR東日本は2008年3月より、「モバイルSuica」で新幹線に乗車できるサービスを開始する。モバイルSuicaの会員は、携帯電話の画面から新幹線の特急券/乗車券がセットになった「モバイルSuica特急券」を予約/購入し、電子チケットをダウンロードした携帯電話を新幹線の自動改札機にかざして乗車する。JR東日本の全新幹線(東北/上越/長野/山形/秋田)で利用可能だ。
モバイルSuica 特急券は、新幹線の指定席を現行の磁気券の自由席より安い金額で購入できるのが特徴。購入時に空席情報をシートマップで確認し、希望する座席を購入できるほか、乗車する新幹線の列車名/座席番号等は、携帯電話の画面で確認できる。在来線との乗換も可能だが、在来線利用時の運賃は別途に必要になる。また、代金の支払いは登録したクレジットカードで決済する。なお、クレジット機能のない「EASY モバイルSuica 会員」は利用できなほか、1年を通して同じ値段で「閑散期」の割引などはない。
ゴールデンウィーク/旧盆/年末年始も利用でき、列車の変更は、予約列車の出発前まで(ただし、モバイルSuica 特急券の初回購入日から3カ月以内)なら手数料なしで何回でも可能だ。なお、東海道新幹線については、同じく2008年3月にスタート予定の東海道新幹線「エクスプレス予約IC サービス(仮称)」を利用すれば、モバイルSuicaでの乗車が可能になる。この場合、さらにJR東海の「エクスプレス予約」の会員(別途、年会費あり)が必要だ。
