悪質な業者による被害例と防止策
給湯器修理は、専門的な知識を要する作業です。そのため知識の少ない人を対象とした詐欺を働く悪質な業者があります。
詐欺ではなくとも、利益だけを目的とした業者との契約は、トラブルを招く可能性があるため、注意が必要です。悪質な業者による被害事例を紹介します。
集合住宅内のまとめ工事を装ったウソの勧誘
集合住宅の入居者を対象に業者が自宅に訪問し、実際にはない給湯器工事を提案、契約を促すケースです。業者が行ったのは「〇月△日に、同じマンション内〇件の給湯器工事をまとめて実施します」などと騙り、契約させるという方法。
また管理会社の許可を得ていないにもかかわらず、「管理会社には承諾済み」と住人に伝えて勧誘していたようです。この事例では東京都が業者に業務停止命令を下し、違反行為を改めるように求めました。
相場以上の料金を請求された
給湯器の修理、交換を初めて行う人は、相場がどのくらいになるのかわからないもの。相見積もりを取らなければ、請求額が高いことに気づきにくいでしょう。
なかには、工事費として約40万円を請求されたという事例があります。たしかに給湯器は、号数や機能によって料金が変動します。
しかし、一般的な給湯器の工事費としては高額です。相場以上の料金が生じた場合は、悪徳業者である可能性が考えられます。
工事が先送りされる
給湯器業者とのトラブルには、確定したはずの工事日が先送りされるケースがあります。なかには受注を取るために早めの日時を伝えて契約をたきつけ、確定後に工事を後回しにする悪質な業者があります。たとえば以下のような場合は注意が必要です。
- 工事日を教えてくれない
- 工事の具体的な日時が決まらない
給湯器の工事は本来、依頼主と業者の双方が納得してから契約締結されるものです。業者の訪問日時が不明瞭な状態での契約は注意しましょう。
被害に遭わないためには契約を即決しないこと
悪質な業者からの被害を防ぐためには、その場で契約を即決しないことが大切です。給湯器に関する充分な知識、資格を持っている業者であることを確認し、安心して給湯器の修理、交換を任せられる業者かどうかを見定めましょう。
契約を無理強いする業者は誠意が感じられず、優良とはいえません。
相見積もりが大切!
給湯器の修理、交換を依頼するなら、複数の業者に見積もりを依頼しましょう。相見積もりすることで、自宅の給湯器を直すためにかかる費用の相場がわかります。
ここで注意すべきは、費用が相場よりも極端に安い業者。あまりにも費用を安く見積もる業者は、作業後に追加工事費として高額を要求する可能性があります。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器トラブルは給湯器専門業者に相談
突然訪れる給湯器トラブル。「どこに修理依頼すればいいのだろう」と悩みますよね。給湯器の修理を行っている業者は、以下の4つです。
- 給湯器専門業者
- 給湯器メーカー
- ガス会社
- ホームセンター
これらの業者のなかで一番おすすめしたいのが、依頼時にメリットが多い「給湯器専門業者」です。では、給湯器専門業者に依頼するとどんなメリットがあるのでしょうか。詳しく解説します!
給湯器専門業者に依頼する3つのメリット
給湯器専門業者に依頼すると、次のようなメリットがあります。
- 他の業者と比べて費用を抑えられる
- 相談から施工までスピード感がある
- 予約や手続きがインターネットでできる
それぞれ説明していきましょう。
・他の業者と比べて費用を抑えられる
給湯器専門業者に依頼する大きなメリットは、他の業者と比べて費用を抑えられることです。給湯器専門業者は市場競争が激しいので、料金を安くしたりアフターサービスを手厚くしたりしなければ顧客を獲得できません。
そのため、少しでも他業者と差別化を図るために、料金やサービスに力を入れているのです。
優良業者であれば「他業者と比べて安いから作業が適当」「製品が悪い」というわけではないので、安心してください。なかには悪質な営業をしている業者があることも事実ですが、優良業者に依頼すれば適切な工事を受けられるでしょう。
・相談から施工までスピード感がある
給湯器専門業者は、相談から施工までの対応スピードが早いこともメリットです。ガス会社やメーカーに修理や交換を依頼するときには、対応までに数日〜数週間かかることも珍しくありません。
それに対して、給湯器専門業者であれば「最短で20分駆けつけ」「即日対応」など、その日のうちに対応している業者も数多くあります。
お湯は毎日使うので、給湯器の不調はすぐにでも直したいものです。そのため相談から対応までがスムーズであることは、給湯器専門業者に依頼する大きなメリットだと言えるでしょう。
・予約や手続きがインターネットでできる
最近では、インターネット上で予約や手続きをできる給湯器専門業者が増えてきました。インターネットから予約や手続きができるととてもスムーズですし、もちろん通話料金はかかりません。
また、トラブルの内容を文章にすれば焦る気持ちをいったん落ち着かせられるので、電話のように「焦って言いたいことをうまく伝えられなかった」ということもないでしょう。
このように、給湯器専門業者に依頼するときには、たくさんのメリットがあります。
まずは住んでいる地域から、対応している給湯器専門業者を探してみてくださいね。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
松戸市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00~18:00(日祝除く)
- ●定休日 日・祝(工事は可能)
- ●料金 基本工事費40,700円~
詳細は公式HPでご確認ください
関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 記載なし
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器119,000円〜
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社アクアガードは、ガス給湯器の販売・交換を行っている業者です。対応エリアは本社のある千葉県市川市を中心としたエリアで、地域密着の営業をしています。
給湯器の交換工事には10年間の保証が付いており、万が一施工による不具合が発生してもすぐに修理してもらえます。この時の修理に迅速に駆け付けられるよう、対応エリアを限定しているので、エリア内にお住いの方はぜひ利用してみてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器66,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
リリーホームは住宅設備の交換設置工事を行っている業者で、給湯器の交換にも対応しています。対応エリアは、千葉県・東京都・茨城県・埼玉県の一部地域となっています。
見積もりは無料で依頼することができ、写真を添付したフォームでの見積もりも可能です。すぐに見積もり結果を知りたい方におすすめです。在庫がある場合は即日の交換も可能なので、お急ぎの方はお気軽に問い合わせてみてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 記載なし
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
アシストが運営するガスサービスは、ガス給湯器の取替工事専門店としてガス給湯器の設置・交換・修理を行っている業者です。
国内に多数の加盟拠点があるため、日本全国の依頼を受付けており、最短即日の対応も可能となっています。
見積もりは無料で実施しているので、正確な作業費用などが知りたい方はお気軽にご連絡ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15~30分
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器69,828円~
詳細は公式HPでご確認ください
アドテックサービス株式会社は石油、ガス、電気給湯器の販売・交換を行っている業者です。東京都全域、埼玉県全域、千葉県西部、茨城県南部の地域限定で対応しています。
スタッフは対応エリア内で活動しているので、最短15分で現場まで駆け付けてもらえます。
製品と工事に10年の保証が付いているので、次の交換時期まで安心して給湯器をお使いいただけます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 7時~21時
- ●定休日 記載なし
- ●料金 リンナイ追い焚きガス給湯器の場合124,000円~給湯器本体+リモコン+取替工事費+諸経費込
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アサダ設備では住まいの設備専門店としてさまざまな水まわり設備の施工を行なっており、LINEのQRコードから写真を添付して見積もりをしてもらうことが可能です。
営業時間は7時~21時ですが、漏水修理や排水つまりなどの緊急工事に関しては24時間対応してくれます。
土日祝日も工事を対応してくれていますので、まずは気軽に見積もりを依頼してみてはいかがでしょうか。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 8:00~21:00
- ●定休日 1/1と1/2
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社三和水道管理は、水回り設備や給湯器のリフォームサービスを提供している業者です。東京都・神奈川県全域、埼玉県・千葉県の一部地域を対象にサービスを提供しています。詳細な対応エリアはHPで確認できます。
営業時間は8:00~22:00、年末年始を除き年中無休で営業しています。無料で見積もりを依頼できるので、相見積もりの業者としても利用していただけます。
2箇所以上同時リフォームをする場合は割引が発生するので、水回り設備で気になっている箇所は一緒に相談してみることをおすすめします。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 8:00〜20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 配管設備の調査・点検5,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
水道トラブルサービスは長年培ってきた技術力・地域密着・適正価格の3点を売りにしている業者で、つまり・水漏れなどの修理や交換に対応してくれる水道業者です。
技術を高めるために、月に1度の頻度でスタッフ同士の情報共有・勉強会をおこなっているため、いつ依頼しても技術力のあるスタッフが駆けつけてくれるでしょう。
トイレや浴室、給湯器や蛇口など幅広い水まわり設備での対応が可能であり、見積もりは無料ですので、ぜひ一度サイトを覗いてみてください。