【2024年】大阪で信頼できる給湯器修理・交換業者6社を調査・比較

大阪府の給湯器修理・交換業者ピックアップ

大阪府の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

「お湯が出なくなった」「溜めた風呂がぬるい」など給湯器のトラブルにあったら、まずはネットで近くの給湯器交換業者を検索する人が多いのではないでしょうか。検索すると大阪府内の無数の給湯器交換業者がヒットするので、どの業者を選べばいいかわからずますます困ってしまいます。

そこでこの記事では「水まわりのレスキューガイド」が調べた、安心して修理を依頼できる業者を紹介します。それぞれの特徴をまとめていますので、比較検討してご自身に合った修理業者を見つけてください。実際にトラブルが起こる前に知っておくと、いざというときに安心です。

悪徳業者に注意しましょう

給湯器の交換や修理は、ライフラインに関わることですから、業者を選ぶ判断をする際に急いでいることが多いものです。また給湯器の故障は頻繁に起こるものではないため顧客の知識がないことが多いです。そのため悪徳業者に狙われてしまうことがあります。

実際にどのような被害があり、どうすれば回避できるのか、事例を挙げて解説します。

不必要な修理や部品の交換を求められる

こちらの予算より高額な商品を意味もなく勧めてくる業者が存在します。また、最初の見積もりより大幅に追加料金がかかった理由を「追加の部品代がかかった」と曖昧に説明されることがあります。

まずは、何社かに相見積りをとり提示された金額が妥当であるかどうか、どのような工事を行う予定か、部品交換する理由などを確認することで、余計な代金を支払うトラブルを避けられます。もし説明が曖昧であればきっぱりと断りましょう。

また、見積もりを確認するポイントとして、「本体価格」は各社の仕入れ値が違うためどうしても差が出てしまいますが「部品代」「作業代」が他社より極端に安くなっている場合には注意しましょう。

さらに、自分でもある程度工事の流れを把握し、商品知識をつけておくと、いざというときに安心です。

手抜き工事をされる

修理が終わった後にホースのつなぎ忘れが見つかったり、水漏れを起こしたり、修理したのにすぐにまた壊れたりすることがあります。これらは明らかな手抜き工事だといえるでしょう。

給湯器は水道やガスの配管との接続が必要で、いずれも資格が必要な作業です。専門業者ではないリフォーム会社や工務店などに依頼すると無資格の作業員がそのような工事を行うことがあり、トラブルが起こりやすいのです。

まずは依頼先に作業員の資格の有無を確かめ、なるべく給湯器交換の専門業者に依頼するようにしましょう。

作業スタッフの態度が悪い

問い合わせに対して返信がない、工事の日程がなかなか決まらない、作業中にタバコを吸う、新人がひとりで来るなど、明らかに怠慢であり、顧客の立場に立たず誠実さに欠ける対応をする業者も存在します。

決して価格の安さだけで業者を選ぶのではなく、電話での応対やインターネットで口コミなどを確認し、信頼ができる業者に依頼しましょう。

エコ給湯器の訪問販売

CO2削減のためエコキュートなどのエコ給湯器に買い換えを検討する人が増えていますが、そのような商品を法外な価格で訪問販売をする悪質な業者がいます。「電気代が安くなります」ということだけをアピールし市価の2倍以上の値段で売りつけてくるケースもあります。

「国から補助金が出る枠が決まっていてもうすぐ埋まります」「今日中に契約すれば割引できます」などと契約を急かされる場合は、要注意です。第三者や他の給湯器専門業者に一旦相談し、落ち着いて考えましょう。つい焦って判断してしまいがちですが、高額な商品を買うかどうかをその場で急いで決める必要はないので注意しましょう。

優良な業者の見極め方

悪徳業者に依頼しないようにするために、優良な業者を選ぶポイントを押さえておきましょう。以下に業者を選ぶポイントを記載しますので、給湯器修理業者を選ぶ際の参考にしてください。

・口コミを確認する
ネットで検索するとたくさんの口コミが書き込まれています。手書きで書かれた顧客アンケートなど信頼できるものもあるので、気になる業者の口コミはひととおり読んでみましょう。

・対応の迅速さ、丁寧さ
見積の提示や日程調整は迅速か、工事の説明はわかりやすいかなど、顧客の立場に立った気持ちのいい対応ができる業者であるかを見極めましょう。

・アフターサービスが充実している
優良な業者は技術に自信があるため、保証のサービスが充実していることが多いです。依頼前に工事保証、商品保証、それぞれの内容を確認しましょう。

こちらで紹介した上記の5社は、この優良業者の基準を十分満たしていることがおわかりいただけたのではないかと思います。普段普通に使用しているお湯が突然出なくなってしまうと、想像以上に生活に支障をきたすものです。しかし、そのようなときも決して慌てず、冷静に業者を選びましょう。

口コミサイトの投稿には注意が必要

優良な業者を選ぶポイントとして、口コミを確認する点を紹介しました。しかし、ネットには無数の口コミが存在しており、その真偽を見極めるのは至難の業です。

たとえば、一見しっかりとした口コミサイトであっても「投稿者が分からない」「実際にその業者を利用したのか不明」のように情報が不確実であり、必ずしも信頼できるものではありません。

給湯器交換業者の公式HPであれば、実際にサービスを利用した顧客の感想や評価を見ることができます。直筆やプロフィールが載せられたもの、写真付きのものが多く、より信頼できる情報と言えます。

口コミサイトを閲覧する際には、あくまでも参考程度にとどめ、給湯器交換業者の公式HPもあわせて確認することがおすすめです。

まとめ

ネットで検索して出てくる大阪府内の給湯器交換業者はたくさんありますが、その中から優良な業者を選ぶのはなかなか難しいものです。特にトラブル時には、給湯器に関して知識がなく、急いでライフラインを復旧させたいという思いから、冷静な判断が難しいこともあるでしょう。

ここに紹介した6社は、ホームページの内容からもいかに確かな技術に自信があるか、いかに顧客の立場に立った安心した対応ができるかがきちんと伝わってきます。どこに依頼していいか迷ったときには、この中からじっくりとご自身のケースに合う給湯器交換業者を探してみてください。