【2024年】京都で信頼できる給湯器修理・交換業者7社を調査・比較

京都府 の給湯器修理・交換業者ピックアップ

京都府 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

京都府内で給湯器の交換を検討している場合、ネット検索で交換業者を探してみると、多くのサイトが表示されます。給湯器専門業者のサイトやガス会社のサイト、さらに給湯器に関する情報サイトなど、どのサイトを閲覧したらよいか混乱してしまいます。

また、悪徳業者の注意を促すサイトも出てくると、どのように優良業者を見極めるべきか戸惑ってしまうでしょう。

ここでは、「水まわりのレスキューガイド」がネット検索して調べた、おすすめの給湯器交換業者を6社紹介します。料金やサービス、実績などにも触れているので、給湯器の交換に困っている人、信頼できる業者を見つけたい人は参考にしてみてください。

給湯器交換の際に必ず確認しておくポイント

給湯器の交換を依頼し、工事をスムーズに行うためには以下のようなポイントを確認しておきましょう。

• 給湯器の不具合の種類を確認する
• 現在使用している品番や形式を控えておく
• 交換を依頼する業者の種類を把握しておく

修理なのか、もしくは交換なのかはもちろん、交換するにしても、料金が安いからという理由で取り付けられるわけではなく、まずは取り付けが可能であるかを判断しなければなりません。

また、依頼先はどのような業者なのかを把握しておく必要もあります。交換の依頼をスムーズに行うためにも、ここでは事前にチェックしておくべき項目について解説します。

給湯器の不具合の種類を確認する

よくある給湯器の不具合には以下のようなものがあります。

・【給湯器本体から水漏れしている】
→劣化により亀裂が入っている可能性あり
・【給湯器からの異音】
→大きな着火音の場合、給湯器内部で不完全燃焼を起こしている可能性あり
・【お湯が出ない（または設定温度にならない）】
→給湯器本体の経年劣化の可能性もあり
・【給湯器から煙が出る】
→不完全燃焼を起こしている可能性があり大変危険

給湯器の交換を検討している際、給湯器に何らかの不具合が生じたのがほとんどだと思いますが、状態によっては修理で済む場合と、交換が必要になる場合があります。

早めに相談すれば修理で済んだ不具合でも、気が付かずに放置してしまうと交換が必要になってしまう場合もあります。そのため、不具合がどんな症状かはもちろん、不具合に気がついた時間や給湯器の状態を把握しておきましょう。

現在使用している品番や型式を控えておく

今使っている給湯器の品番や形式をメモして控えておきましょう。

給湯器には数多くの種類や型式があり、外観が似通っていても、使い方や機能が異なることがあります。そのため今どんな給湯器を使っているのかが分かれば、「この給湯器が使えるなら〇〇という給湯器も使えるな」などの目安をつける事ができます。

そのため、現在使用している品番や型式、サイズ、設置場所などをあらかじめ把握しておきましょう。また、リモコンが付属している場合、リモコンの品番は本体の品番とはまったく別なので、必ず本体の品番・型式を確認して控えておきましょう。

交換を依頼する業者の種類を把握しておく

給湯器交換の依頼先を探す場合に、チェックしておくとよいのが業者の種類です。

給湯器の交換が可能な業者として、ガス会社や給湯器メーカー、給湯器を販売する設備業者などが挙げられます。給湯器交換工事には、ガスが関係する領域なので、当然危険が伴う仕事です。

そのため、「液化石油ガス設備士」「ガス可とう管接続工事監督者」「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」「ガス消費機器設置工事監督者」「簡易内管施工士」「TES工事士」「給水装置工事主任技術者」などの資格を保有しているスタッフがいることが大前提といえます。

資格の中には必須とされているものや、必須ではないけど推奨されているものとさまざまですが、資格を持っていれば持っている程、信用できると考えて良いでしょう。各業者のサイトに、スタッフの保有資格が掲載されている場合がありますので、あらかじめ確認しておくことをおすすめします。

悪徳業者に注意しましょう

給湯器交換業者の中には悪質な業者も存在し、実際に下記のような被害にあっている人が多いです。

• 不必要な修理や部品の交換を求められる
• 手抜き工事をされる
• 作業スタッフの態度が悪い
• いきなりエコ給湯器の訪問販売をする

給湯器のトラブルが起きた際には慌てていることも多く、また給湯器の故障は頻繁に起こるものではないため顧客の知識がないことが多いです。つまり、悪徳業者に狙われやすいため、実際にどのような被害があり、どうすれば回避できるのか、事例を挙げて解説します。

不必要な修理や部品の交換を求められる

元々考えていた予算より高額な商品を意味もなく勧めてくる業者が存在します。

この場合、当初の見積もりより高額になった理由を「追加の部品代がかかった」と曖昧に説明されることがあります。これを防ぐためには、あらかじめ何社かに相見積りを取り、提示された金額が妥当であるかどうか、どのような工事を行う予定か、部品交換する理由などを確認ことが有効です。

その際、業者の説明が曖昧であればきっぱりと断りましょう。

また、見積もりを確認するポイントとして、「本体価格」は各社の仕入れ値が違うためどうしても差が出てしまいますが「部品代」「作業代」が他社よりあまりにも高い・安い場合は注意が必要です。

高額なのはもちろん、安い場合も見積もり後に請求を上乗せしてくるケースもあるため、金額だけを見るのではなく、追加でかかる費用がないのか？などをきっちり聞いておきましょう。

手抜き工事をされる

給湯器の交換・修理の工事が終わったばかりなのに、ホースのつなぎ忘れが見つかったり、水漏れを起こしたり、修理したのにすぐにまた壊れたりと、明らかな手抜き工事をされるケースがあります。

給湯器は水道やガスの配管との接続が必要で、いずれも資格が必要な作業です。

専門業者ではないリフォーム会社や工務店などに依頼すると無資格の作業員がそのような工事を行うことがあり、トラブルが起こりやすいのです。特に、施工を下請け業者に依頼するというのケースで多い印象ですので、まずは依頼先に作業員の資格の有無を確かめ、なるべく給湯器交換の専門業者に依頼するようにしましょう。

作業スタッフの態度が悪い

問い合わせに対して返信がない、工事の日程がなかなか決まらない、作業中にタバコを吸う、新人がひとりで来るなど、明らかに怠慢であり、顧客の立場に立たず誠実さに欠ける対応をする業者も存在します。これに関しては相見積りを依頼する際にはなるべくWEBのフォームではなく電話で依頼することで防げる可能性があります。

電話口のオペレーターは顧客が初めて企業と接する、いわば「顔」のような役割を担っているため、この部分にどれだけ力を入れているかで企業の印象も大きく変わるでしょう。

ですので、決して価格の安さだけで業者を選ぶのではなく、電話での応対やインターネット上の評価・口コミを確認し、信頼ができる業者に依頼しましょう。

いきなりエコ給湯器の訪問販売をする

CO2削減のためエコキュートなどのエコ給湯器に買い換えを検討する人が増えていますが、そのような商品を法外な価格で訪問販売をする悪質な業者がいます。訪問販売自体もいきなりくるケースも多く、また、「電気代が安くなります」ということだけをアピールし市価の2倍以上の値段で売りつけてくる強引な営業を行ってきます。

「国から補助金が出る枠が決まっていてもうすぐ埋まります」、「今日中に契約すれば割引できます」などと契約を急かされる場合は、要注意です。基本的には給湯器を訪問販売している業者は信用せず、必ず自分で調査し、比較検討した上で業者を決定しましょう。

優良な業者の見極め方

優良な業者を見極めるためには、必ず下記項目をチェックするようにしましょう。

• 口コミを確認する
• 対応の迅速さ、丁寧さ
• アフターサービスが充実している

口コミを確認する

ネットで検索するとたくさんの口コミが書き込まれており、手書きで書かれた顧客アンケートなど信頼できるものもあるので、気になる業者の評価・口コミはチェックしておきましょう。

ただし、インターネット上にテキストのみで書かれた評価・口コミに関しては注意が必要で、同業他社がその企業を陥れるために投稿しているという場合もあります。そのため、あくまで参考程度にしておくことをおすすめします。

対応の迅速さ、丁寧さ

見積もりの提示や日程調整は迅速か、工事の説明はわかりやすいかなど、顧客の立場に立った気持ちのいい対応ができる業者であるかを見極めましょう。交換・修理の工事以外で嫌な気持ちにさせてしまう業者は正直に言って外れです。

しかし、工事を依頼した後にそのような対応をされては為す術もないため、見積もりを依頼し連絡を取り合っている時の対応を必ずチェックしましょう。

アフターサービスが充実している

優良な業者は技術に自信があるため、保証のサービスが充実していることが多いです。依頼前に工事保証、商品保証、それぞれの内容を確認しましょう。こちらで紹介した上記の5社は、この優良業者の基準を十分満たしていることがおわかりいただけたのではないかと思います。

普段普通に使用しているお湯が突然出なくなってしまうと、想像以上に生活に支障をきたすものです。しかし、そのような場合でも決して慌てず、冷静に業者を選びましょう。

まとめ

京都府内で対応できる給湯器交換業者を探してみると、大手企業からネット注文が可能な業者までさまざまですが、保障期間やアフターサービスなどに、あまり差を感じませんでした。

工事費については、諸費用も含めて提示されている業者がほとんどで、今回おすすめした6社は、どの業者も明確でわかりやすい価格設定になっています。

一方、家に駆けつける時間や対応にかかる時間、依頼方法などに違いがあるので、目的に合った業者に依頼することが大切です。