キンライサーとは
株式会社キンライサーが運営する「キンライサー」は、創業25年と歴史があるガス給湯器・エコキュートの販売・取り付け・交換を専門に行う会社です。
| 会社名 | 株式会社キンライサー |
|---|---|
| 設立 | 1999年9月 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア12F |
| 従業員数 | 270人（パート・アルバイト含む 2024年7月末現在） |
| 保有資格 | ・ガス可とう管接続工事監督者 ・ガス消費機器設置工事監督者 ・給水装置工事主任技術者 ・指定給水装置工事事業者 ・第二種電気工事士資格者 ・液化石油ガス設備士 |
| 電話番号（24時間 年中無休） | 0120-250-910 |
| 従業員数 | 270人（パート・アルバイト含む 2024年7月末現在） |
年間50,000万件を超える工事をおこなっており、累計25万台の実績があります。豊富な経験と実績は大きな安心です。
見積り相談は「電話」と「無料見積りフォーム」から問い合わせができ、電話は「年中無休」「24時間」対応しています。
北海道・関東・関西・中部・九州の主要エリアでは見積りしたその日、または翌日に交換・修理などの対応が可能なスピード工事が可能です。
メーカーや一部機種によって取り付けまでに日数を要する場合がありますが、その場合入荷を待っている間「レンタル給湯器サービス」の利用が可能です。
正直屋とは
「正直屋」はジャパンネクストリテイリング株式会社が運営する給湯器やガスコンロなど、ガス工事専門の会社です。
| 会社名 | ジャパンネクストリテイリング株式会社（運営企業） |
|---|---|
| 設立 | 2022年5月20日（創業 2009年11月4日） |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市千種区内山3-31-20 今池NMビル4階 |
| 従業員数 | 270人（パート・アルバイト含む 2024年7月末現在） |
| 保有資格 | ・第二種電気工事士 ・給水装置工事主任技術者 ・指定給水工事事業社他 他 |
| 電話番号（24時間 年中無休） | 0800-123-9100 |
| 従業員数 | 101～200人 |
正直屋は年中無休で、地域によっては最短約30分で訪問が可能な場合があるので、給湯器の急な故障で交換などが必要な場合には、安心してお任せできます。
キンライサーと正直屋の比較
キンライサーと正直屋では以下のような違いがあります。
| キンライサー | 正直屋 | |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社キンライサー | ジャパンネクストリテイリング株式会社 |
| 見積もり | 無料 | 無料 |
| 金額（給湯器） | 最大80％OFF | 最大82％OFF |
| 対応エリア | 全国（離島除く） | 全国36都道府県 |
| 対応スピード | 最短即日 | 最短30分駆けつけ |
| 平日・土日祝日の対応 | いずれも対応可能 | いずれも対応可能 |
| 取り扱いメーカー | NORITZ・Rinnai・Palomaなど | NORITZ・Rinnai・Paloma |
| 商品保証 | 10年保証（無料） | ・メーカー指定の保証期間 （2年保証の製品の場合は2年間） ・製品保証の延長最大10年（有料） |
| 工事保証 | 10年保証（無料） | 10年保証（無料） |
| 給湯器交換工事に必要な資格 | あり | あり |
| 対応スタッフ | 完全自社による施工 キンランサー塾という研修制度あり |
※フランチャイズ制のため加盟店が対応 |
| 割引キャンペーン | Webフォームから成約で3,000円OFF | 割引なし |
※フランチャイズ制とは親企業にフランチャイズフィーを払ってブランドや看板を使う権利や経営ノウハウを使ってビジネスを行うシステムのこと
キンライサーと正直屋はどちらも給湯器交換業者の大手です。しかし、それぞれに細かい違いがあるため、具体的に順に比較していきます。
金額面
給湯器に関してキンライサーは最大80％オフ、正直屋は最大82％オフとなっていますが、具体的に同じ製品を例にとって比べてみます。
比較対象製品：【パロマガス給湯器 PH-1615AW】メーカー希望小売価格168,410円（税込み価格）
| キンライサー | 正直屋 | |
|---|---|---|
| 税込み価格 | 合計金額 86,284円 本体：32,384円 リモコン：15,400円 標準取り換え工事費：38,500円 |
合計金額 68,500円 本体・リモコン・工事費・処分費セット価格 |
| 割引率 | 80％ | セット価格のため割引率の表示なし |
キンライサーの本体価格の割引率は80％ですが、本体価格にリモコン代、取り付け工事費が別途かかります。
正直屋はリモコンや工事費などがセットになっているため本体の割引率は分かりませんが、トータルの金額では正直屋の方が安いです。
対応エリア
対応エリアに関しては、キンライサーは離島を除く全国47都道府県と幅広いエリアで対応しています。
これに対して、正直屋は全国36都道府県104か所での対応が可能となっています。
引用：正直屋
ただ、正直屋ではエリア外でも対応地域が近い場合には対応してもらえるケースもありますのでエリア的に気になる方は対応可能かどうか問い合わせてみましょう。
対応可能なエリアに関してはキンライサーが若干優れています。
スピード
次に、対応のスピードに関してですが、キンライサーは地域によって即日・翌日に対応してくれます。
引用：キンライサー
対して正直屋も即日の対応が可能です。さらに地域によっては最短30分で駆けつけてくれる場合もあります。
引用：正直屋
どちらも地域によりますが即日に対応してくれるところは安心です。
対応のスピードに関してはどちらも優れており、甲乙つけがたいです。
取り扱いメーカー
取り扱いのメーカーに関しては、両社ともノーリツ・リンナイ・パロマのほかに、ダイキン・三菱電機・パナソニック・コロナなど多くのメーカーと提携していますが、正直屋はガス給湯器に関しては価格を安くおさえるために、給湯器のメーカーをノーリツ・リンナイ・パロマの3社に絞っています。
これまで使っていた給湯器を交換する際に、同じような製品に交換することが価格をおさえるための大きな要因であるとして、メーカーを絞ることでより多くの機種を取り揃えることが可能となっており、正直屋では豊富な機種から最適な給湯器を選べるよう、100機種以上の製品を取り揃えています。
取り扱うメーカーの選択肢の広さという点ではキンライサー、取り扱っている機種数では正直屋が優れているといえるでしょう。
保証
保証については、お湯が出ないなど本体に不具合や故障が発生した場合の保証である「製品保証」と配管などの施工が原因で不具合や故障が発生した場合の保証である「工事保証」の2種類があります。
キンライサーは製品保証、工事保証いずれも10年間の保証が無料で付いています。
引用：キンライサー
これに対して、正直屋は工事保証に関してはキンライサーと同じ10年保証ですが、製品の保証については10年保証がなく、製品ごとにメーカーが保証する1年もしくは2年の保証しかありません。
引用：正直屋
保証に関しては製品保証・工事保証がともに10年付いているキンライサーに軍配が上がります。
対応スタッフ
給湯器の交換工事に必要な資格は、当然両社とも保有していますが、対応するスタッフについては少々異なります。
キンライサーは完全自社施工であり、全て自社のスタッフが対応します。
また、独自の従業員向けの研修制度である「キンライサー塾」というものがあり、給湯器の交換工事に必要な技術や知識を得るためのプログラムによる、1か月の基礎研修と5か月間の実地研修により技術力をアップさせるためのサポート体制があるため非常に安心です。
これに対して、正直屋は全国にフランチャイズ展開しており多くの実績はありますが、実際の工事はフランチャイズに加盟している地域の下請け業者が工事を行うことが多いため、対応の質にばらつきがあるという課題があります。
対応スタッフの信頼度については、キンライサーが勝っているといえます。
評判・口コミ
キンライサーと正直屋のそれぞれの評判・口コミを比較してみます。
良い評判・悪い評判それぞれ見ていきます。
キンライサーの良い評判・口コミ
まずは、キンライサーの良い口コミ・評判から紹介します。
マンション用のスリム型で選択肢の少ない機種の全自動給湯器が故障。土曜日に電話しましたら、現機種の写真数枚送り、30分後には見積をメールにていただけるスピード対応。更に意思決定後、翌日日曜には交換対応いただけました。対応も丁寧で金額も他社比較して最安値でした。
引用：Googleマップ
冬場に給湯器の交換をしていただきました。他社と比べて電話の応対もきちんとしていて信頼できると感じたのでお願いしました。他社は納品数ヵ月待ちだったところ、1週間ほどで交換工事していただきとても助かりました。保証も手厚いので安心です。
引用：Googleマップ
22年目の給湯器の交換を懇願するも、他社で1年経っても入荷されなかったところ、御社になんとか救っていただきました！やっと安心して生活できるようになって、本当に感謝です。
営業の方の誠実なご対応、工事の方のテキパキとした気持ちの良い作業に感心するばかりでした。
本体と工事の保証が10年間あって、対応面など総合的に考えたらコスパ抜群です！！
自信を持ってオススメできる業者さんです。引用：Googleマップ
キンライサーの悪い評判・口コミ
次にキンライサーの悪い評判・口コミです。
電話に出た方の印象も悪く、お願いしたくありませんでした。対応も悪く、残念な会社でした。名前に釣られた自分が悪かったです。個人の感想ですが、、、
引用：Googleマップ
17年使用した給湯器が壊れ、数社に見積もりを出しましたが、全て在庫が無く、納期未定。しかし、キンライサーは別の機種ですが在庫が有るとの回答で、見積もりは他社より6万円ほど高かったですが、こちらに発注させて頂きました。
引用：Googleマップ
（中略）5日後に取り付けに来られましたが、取り付けできないとの事で、帰られました。壊れた給湯器と同機種での見積も依頼しましたが、10年保証を含めても高い見積で、「安くてごめんねキンライサー」のCMって何？何が安いの？って感じでした。
引用：Googleマップ
正直屋の良い評判・口コミ
次に、正直屋の良い口コミ・評判を見てみます。
給湯器が壊れて、キ○ライ○ーにに電話したら「入荷は半年以上待つから」と断られ、正直屋さんに申し込んだら2ヶ月足らずで工事してもらえました。工事に来た方も丁寧な応対で大満足です。もちろん料金も安かったですよ。
引用：Googleマップ
約15年使用したガス給湯器を交換しました。テレビCMの通り参考程度に見積を依頼しましたが同型同機種で地元業者より約8万円・他ネット見積業者より約3万円安かったです。工事・清掃・保証・工事日時も完璧でしたね。
引用：Googleマップ
給湯器が壊れて大家さんに相談したらあまりに高くてビックリ！色々自分で探したけれど、同じ給湯器なのに断然安かった！正直屋さんで交換してから半年経つけど、全く問題ありません。
引用：Googleマップ
正直屋の悪い評判・口コミ
正直屋の悪い口コミ・評判も見てみましょう。
そもそも給湯器の在庫がない。ないくせに1週間以内に決断したら安くなるみたいな見積もりを出してくる。あげく、その後の連絡が一切ない。CMしてる会社でもこんなにテキトーなのかと閉口した。
引用：Googleマップ
私もリフォーム工事に携わっていますが価格は若干安いけど仕上がりが悪い、お釜と浴槽がズレ隙間が空いて傾いて見栄えが悪い、排気トップも固定が悪くネジが緩んでいるため閉め直しこんなことならいつものガス工事でたのべば良かった。
引用：Googleマップ
キンライサーと正直屋の評判・口コミ比較
キンライサーと正直屋の良い評判・口コミと悪い評判・口コミをそれぞれまとめてみました。
| 良い評判・口コミ | 悪い評判・口コミ | |
|---|---|---|
| キンライサー | ・費用が安い ・対応が早く、スムーズ ・対応がよい |
・電話での対応が良くなかった ・依頼した給湯器が当日取り付けができなかった |
| 正直屋 | ・費用が安い ・対応が早い ・対応がよい |
・対応が良くなかった ・交換時の仕上がりが悪かった |
キンライサー、正直屋ともに良い評判・口コミは費用が安く対応がスピーディだったという点が多かったです。
特に寒い時期などは、給湯器の存在は大きいので不具合があった際に、依頼して当日や翌日に即対応してもらえるとありがたいと思います。
また、キンライサーが製品と工事の両方に10年保証が付いているというのは安心だという声も聞かれました。
一方、悪い評判・口コミに関しては、キンランサー、正直屋ともに忙しすぎたのか、たまたま受けたスタッフの対応だったのか、電話問い合わせに対しての対応が悪かったという声が聞かれました。
他には、正直屋の悪い評判・口コミで交換時の対応が良くなかったという声がありましたが、たまたまフランチャイズ制のため慣れない業者が対応したのかどうかわかりませんが、少し気になりました。
キンライサーはこんな人におすすめ
キンライサーはこんな人におすすめの給湯器交換業者です。
- 保証を重視する人
- 施工の品質を重視する人
キンライサーの特徴を踏まえたうえで、どうしてこれらに当てはまる人が向いているのかを説明します。
保証を重視する人
保証を重視する人はキンライサーがおすすめです。
保証に関しては、工事については両社とも10年の保障が付いているものの、製品自体の10年保証には正直屋は有料であるのに対し、キンライサーは無料で10年保証が付いています。
また、保証期間内の修理回数の制限がない、面倒な手続きも不要、修理にかかる保証金額の上限もないなど補償内容も大変充実しているため、もしもの時の保証を重視する人はキンライサーがおすすめです。
施工の品質を重視する人
施工の品質自体を重視する人もキンライサーが向いています。
キンライサーでは、有資格者による施工はもちろん、先述した「キンライサー塾」という社員の施工のスキルアップのための独自の研修システムがあり、社員一人ひとりの施工技術・能力が高いからです。
また、すべて自社で行う施工に関しても熟練トレーナーによる細かな指示があるため、施工の品質にブレがなく安心して任せられることから、施工の品質を重視する人はキンライサーが向いています。
正直屋はこんな人におすすめ
次に、正直屋の特徴を踏まえたうえで正直屋の方が向いている人のケースを紹介します。
- 金額を重視する人
- 最適な給湯器を提案して欲しい人
金額を重視する人
金額を重視する人は正直屋がおすすめです。
先ほど、16号のパロマガス給湯器の料金比較を紹介しましたが、本体以外のリモコンや交換工事費などトータルの金額を見れば、キンライサーに比べて、正直屋の方がかなり割引率が大きいです。
そのため選ぶ機種によっては、正直屋の方がリーズナブルな価格でお得に給湯器の購入ができます。
最適な給湯器を提案して欲しい人
最適な給湯器を提案して欲しい人も正直屋がおすすめです。
前述しましたが、キンライサーに比べて正直屋は安く価格を抑え豊富な機種を揃えるために、ガス給湯器に関しては、仕入れるメーカーをリンナイ・ノーリツ・パロマの3社にあえて絞っています。
つまりメーカーを絞ることで、より取り扱う機種が豊富になるため、その人その人に、よりあった機種を提案することができるのです。
正直屋では100種類を超える機種が揃っているため最適な給湯器を提案して欲しい人には正直屋がおすすめです。
信頼できる給湯器交換業者を選ぶポイント
信頼できる給湯器交換業者を選ぶためには以下のようなポイントがあります。
- 有資格者による施工
- 保証やアフターサービス
- 細かな見積もり
- スタッフの対応
これまで、キンライサーと正直屋の2社を紹介してきましたが、この2社のような信頼できる給湯器交換業者を選ぶ際には次のようなポイントを意識しましょう。
有資格者による施工
給湯器の交換工事を依頼する際は、必ず有資格者による施工を依頼しましょう。
プロパンガスや都市ガスを含め、ガス給湯器を交換するには以下の資格が必要です。
- 給水装置工事主任技術者
- 液化石油ガス設備士
- ガス消費機器設置工事監督者
- ガス可とう管接続工事監督者
- 簡易内管施工士
- 第二種電気工事士
ガス給湯器の交換ができるのは、必要な資格を持った人だけです。無資格者が設置すると次のようなペナルティが待っています。
無資格で給湯器の交換を行なった場合のペナルティ
無資格で給湯器の交換を行なった場合、以下のようなペナルティがあります。
- 30万円以下の罰金
- ガス漏れや水漏れ、破損のリスクがある
- メーカーや業者からの保証を受けられない
無資格者が給湯器を交換した場合、液化天然ガス法、電気工事法により30万円以下の罰金刑が科せられ、罰金刑を受けた場合には、交通違反のような行政罰ではなく刑事罰となるため前科が付くことになります。
参照：経済産業省「電気工事法の（昭和35年8月1日法律第139号）の逐条開設4ページ」
参照：パロマ「弊社指定工事店による取付工事に関する法令違反のお詫び」
参照：経済産業省「LPガス販売事業の手引き」
また、無資格者が給湯器を交換することでガス漏れや水漏れ、破損が起こる可能性があり、ガス漏れでは一酸化炭素中毒や爆発が、水漏れの場合は住宅自体のダメージのほか、マンションの場合には階下への住民への被害も心配されます。
それ以外にも、プロパンガス給湯器は号数によってサイズや重量が大きいため交換の不注意があった際に落下して破損してしまうリスクもあります。
メーカーや業者からの保証が受けられなくなるのも無資格者による給湯器を交換した場合のリスクです。
保証サービスには約款が定められているため、違法な取付をおこなったとして当然修理の保証の対象外となってしまいます。
保証やアフターサービス
保証やアフターサービスも給湯器業者を選ぶ際の大きなポイントです。
交換業者の中には、保証やアフターサービスが弱い、そもそも保証やアフターサービスがないという「売って交換したら終わり」というところもあります。
また、保証を付けるために別途費用がかかったりするケースもあるため、依頼をする前に保証やアフターサービスの内容についてはよく確認することが必要です。
細かな見積もり
信頼できる給湯器交換業者を選ぶ際のポイントとして、細かな見積りが挙げられます。悪質な業者の中には、そもそも見積書自体を発行しないところも存在します。
細かな見積りを出してもらうことで、相見積もりの際に色々な比較がしやすく交換の際の的確な判断材料にもなるため、細かな見積りはぜひ必要です。
スタッフの対応
スタッフの対応も信頼できる業者を選ぶ際の大きなポイントです。
質問に対して的確にわかりやすい説明をしてくれるか、また言葉遣いに問題がないか、こまめに連絡してくれるかなどでどれだけユーザーファーストを考えている業者かが測れます。
ユーザーファーストの考え方を持った業者であれば、施工はもちろん提案内容なども信頼できるため、そういったスタッフの対応にも注意をして業者を選びましょう。
この他にも信頼できる業者を選ぶポイントをまとめた記事がありますのでこちらもぜひ参考にしてください。
業者選びは非常に大切
給湯器交換でどんな給湯器を選ぶかももちろん大切ですが、信頼できる業者に依頼できるかも非常に重要です。
悪質な業者に依頼した場合、不当な費用を請求されたりずさんな施工をされたりと、精神面や費用面で損をしてしまうことになります。
給湯器の交換は、キンライサーや正直屋のような信頼できる業者に依頼するのがおすすめです。
まずは無料相談！全国対応＆水道局指定のおすすめ業者
※本記事は公開時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
※記事内で紹介した水道業者様は編集部が独自にリサーチを行い、料金や口コミ等、様々な情報を基に
順位付けをしております。
