カウネットは30日、｢おもてなしの際の飲み物｣の調査結果を発表した。対象は、同社会員である全国の有職者499名。期間は7月2日～9日。

来客に紙コップ使用、もてなす側は｢問題ある｣｢問題ない｣で意見二分

｢職場で来客に飲み物を提供しているか｣を聞いたところ、86%が｢はい｣と回答した。また、職場で飲み物を提供していると回答した人に、提供する際｢どのような食器を使用しているか｣を聞くと、75.5%で｢陶器｣が最多となった。次いで｢グラス｣(57.6%)、｢インサートカップ｣(22.6%)、｢紙コップ｣(16.1%)だった。

さらに、職場で来客に飲み物を提供している人に、｢飲み物を紙コップで提供することは『おもてなし』としてどのように感じるか｣を聞いた。結果、｢問題がある｣が53%、｢問題ない｣が47%となり意見が二分した。

｢企業や店舗等への訪問の際、紙コップで飲み物の提供を受けることは、『おもてなし』としてどのように感じますか?｣(単数回答)

10年程前にはどのように感じていたかを聞いてみると、｢問題あると思っていた｣(38.1%)、｢どちらかといえば、問題あると思っていた｣(28.0%)、合わせて66%に上った。

一方、訪問先で飲み物の提供を受ける人に、｢紙コップで飲み物の提供を受ける場合｣も聞いたところ、｢問題ないと思う｣(46.4%)｢どちらかといえば、問題ないと思う｣(22.9%)、合わせて69.3%となった。理由には、｢使い捨てで、衛生的だから｣｢おもてなしする側としては気になるが、もてなされる側になると気にならない｣などの声が寄せられた。