パートナーエージェントは現在、3カ月以内に出会いがなければ初期費用・登録料を全額返金する「2012年新春キャンペーン」を実施している。
同キャンペーンは、1月31日までの期間中に登録を行った人が、4月30日までに同社からの紹介を受けてお互いが会うことを了承しなかった場合、初期費用・登録料を全額返金するといった内容。対象コースは「コンシェルジュコース」で、初期費用は8万4,000円、登録料は3万1,500円。なお、他に月会費1万6,800円と成婚が決定した場合は成婚料の5万2,500円が別途必要となる。
コンシェルジュコースでは、専任コンシェルジュによるトータルサポートが特徴。コーチインタビューの結果をもとにパートナーを紹介していく。