富山県で給湯器交換・修理対応可能なおすすめ業者6社を調査・比較

富山県の給湯器修理・交換業者ピックアップ

富山県の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器トラブルを示すエラーコードには、さまざまなものがあります。代表的なエラーコードを覚えておくと、トラブルの際に冷静に対処できるでしょう。

この記事では、エラーコード111・11、およびエラーコード032について解説します。

エラーコード111・11とは？

給湯器のエラーコード111および11は、ガス給湯器の点火不良を示すエラーコードです。

ガス給湯器は、ガスを燃やした熱でお湯を温める仕組みです。そのためエラーコード111や11が表示されると、お湯が出なくなります。エラーコード111・11が表示される原因は、次の通りです。

• ガスの供給停止
• 点火に関わる部品の異常
• 吸排気口のつまり
• 台風や暴風、凍結など

ガスが止まっていたり点火する部品が壊れていたり、あるいはガスを燃やすための空気の循環ができなくなっていたりすると、点火不良が起こります。

また、台風や凍結などの影響で点火が上手くいかない時にも、エラーコード111・11が表示されます。

エラーコード111・11は、危険性の高いエラーではないものの、放置しておくと生活が不便になります。早めの対処をおすすめします。

エラーコード111・11の対処法

エラーコード111・11の対処法で最も簡単なのは、給湯器のリモコンをリセットすることです。一時的な不調でエラーが起こっている場合は、この方法で解決する可能性があります。

それでも解決しない場合は、次のような方法を試してみましょう。

• 給湯器本体の電源をリセットする
• ガスの供給を確認する
• 吸排気口のゴミを取り除く

これらの作業は素人でも可能ではありますが、ガス漏れなどが併発している場合には、発火などの危険性もあります。不安な方は業者に依頼するのがおすすめです。

エラーコード032とは？

エラーコード032は、浴槽にお湯が溜まっていないことを知らせるエラーコードです。主に自動お湯張り機能を使っている時に表示されます。浴槽にお湯が足りず、追い焚き機能が使えない場合にも表示されます。

エラーコード032の主な原因は、浴槽の栓を閉め忘れていることです。追い焚き機能のある給湯器の場合は、お湯が少なすぎることが原因です。

エラーコード032は、危険性の少ないエラーですが、放置していると大量のお湯が無駄になってしまいます。早急に対処するのがよいでしょう。

エラーコード032の対処法

エラーコード032の対処法はとても簡単です。浴槽の栓を閉めてください。追い焚き機能が機能していない場合は、配管のつまりを解消するか、お湯の量を継ぎ足すことで解決するでしょう。

ただし、上記の方法でも解決しない場合は、配管の損傷など他の原因が考えられます。専門の業者に一度点検してもらうのがおすすめです。

参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは

信頼できる給湯器専門業者の選び方

信頼できる給湯器業者の条件を紹介します。業者を選ぶときに着目すべきポイントは、以下の6つです。

• 施工実績が豊富
• 費用が明確
• スタッフの対応がよい
• 緊急時の対応が可能
• 保証・アフターフォローがある
• 施工スタッフが有資格者

これらの条件をクリアしている業者は、優良といえるでしょう。

施工実績が豊富

給湯器の修理、交換を依頼するのなら、豊富な実績を持っている業者を選びましょう。

数多くの修理、交換を請け負っている業者は、知識や経験が培われているもの。どのようなトラブルにも対応できる業者なら、安心して作業を任せられますね。

またホームページに、利用した人から寄せられた生の声を記載している業者もあります。利用者の感想は、業者選びの判断材料の1つ。利用者が納得できるサービスを提供している業者は、評判がよいものです。

依頼前に業者のホームページを確認し、施工件数や今まで解決したトラブル、評判などを見てみましょう。

工事費用が公開されている

給湯器の修理、交換を検討しているのなら、ホームページで費用を公開している業者を選ぶと安心です。

また信頼できる業者は、給湯器の修理、交換前に費用や作業内容を明確に提示するもの。複数の業者で相見積もりを取ることで、費用相場を知ることも可能です。

問い合わせスタッフの応対がよい

業者を選ぶ際は、問い合わせスタッフの応対も判断基準になります。

お客様に寄り添った丁寧な応対は、気持ちのよいものです。親身になって話しを聞いてくれる姿勢が感じられるのであれば、優良な業者である可能性が高いでしょう。

一方で必要以上に高額なサービスを提案したり、質問に対して曖昧な受け答えをしたりする業者もあります。もし高い技術力を持っていても、問い合わせの時点で不快になるような業者では、満足できるサービスが期待できません。

緊急時の対応が可能

業者によっては、問合せから修理まで数日かかることがあります。給湯器は生活に不可欠なものですから、なるべく早めに直したいですよね。

給湯器修理業者を選ぶ際は、営業時間、拠点数を確認しましょう。これは迅速な対応が可能かどうか判断するためです。

連絡してから修理完了までスピーディーな対応を心がけている業者は、24時間対応している傾向があります。また拠点数が多い業者は、緊急時に稼働できる人員、修理に必要な部品を確保しているものです。

給湯器のトラブルが、日中に起きるとは限りません。緊急時に備えて、早朝や深夜でも駆けつけてくれる業者を探しておくと安心です。

保証・アフターフォローがある

給湯器は修理、交換後に不具合が生じることがあります。給湯器本体の初期不良や、業者の作業ミスはどのような業者に依頼しても起こりえるものです。作業後に業者とのトラブルを回避するためにも、以下の保証について確認しておきましょう。

• 工事保証：修理業者の作業に不備があったときの保証
• 給湯器保証：メーカーによる給湯器本体の保証

これら2点の保証についてくわしく説明してくれる業者であれば、万が一作業後にトラブルが生じても安心です。

施工スタッフが有資格者

給湯器修理、交換は有資格者でなければ行えません。給湯器工事に必要な資格の一部を紹介します。

• 第二種電気工事士
• ガス可とう管接続工事監督者
• ガス消費機器設置工事監督者

なかには無資格で作業を行う悪質な業者があります。一般的な業者であれば、ホームページの会社概要に記載されているため、問い合わせ前にチェックしましょう。

また問い合わせた際に、どのような資格を保持しているスタッフが訪問するのか確認しておく方法も有効です。もし無資格にもかかわらず「資格がある」と回答すると詐欺に該当します。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント