悪質な業者による被害例と防止策
給湯器修理は、専門的な知識を要する作業です。そのため知識の少ない人を対象とした詐欺を働く悪質な業者があります。
詐欺ではなくとも、利益だけを目的とした業者との契約は、トラブルを招く可能性があるため、注意が必要です。悪質な業者による被害事例を紹介します。
集合住宅内のまとめ工事を装ったウソの勧誘
集合住宅の入居者を対象に業者が自宅に訪問し、実際にはない給湯器工事を提案、契約を促すケースです。業者が行ったのは「〇月△日に、同じマンション内〇件の給湯器工事をまとめて実施します」などと騙り、契約させるという方法。
また管理会社の許可を得ていないにもかかわらず、「管理会社には承諾済み」と住人に伝えて勧誘していたようです。この事例では東京都が業者に業務停止命令を下し、違反行為を改めるように求めました。
相場以上の料金を請求された
給湯器の修理、交換を初めて行う人は、相場がどのくらいになるのかわからないもの。相見積もりを取らなければ、請求額が高いことに気づきにくいでしょう。
なかには、工事費として約40万円を請求されたという事例があります。たしかに給湯器は、号数や機能によって料金が変動します。
しかし、一般的な給湯器の工事費としては高額です。相場以上の料金が生じた場合は、悪徳業者である可能性が考えられます。
工事が先送りされる
給湯器業者とのトラブルには、確定したはずの工事日が先送りされるケースがあります。なかには受注を取るために早めの日時を伝えて契約をたきつけ、確定後に工事を後回しにする悪質な業者があります。たとえば以下のような場合は注意が必要です。
- 工事日を教えてくれない
- 工事の具体的な日時が決まらない
給湯器の工事は本来、依頼主と業者の双方が納得してから契約締結されるものです。業者の訪問日時が不明瞭な状態での契約は注意しましょう。
被害に遭わないためには契約を即決しないこと
悪質な業者からの被害を防ぐためには、その場で契約を即決しないことが大切です。給湯器に関する充分な知識、資格を持っている業者であることを確認し、安心して給湯器の修理、交換を任せられる業者かどうかを見定めましょう。
契約を無理強いする業者は誠意が感じられず、優良とはいえません。
相見積もりが大切!
給湯器の修理、交換を依頼するなら、複数の業者に見積もりを依頼しましょう。相見積もりすることで、自宅の給湯器を直すためにかかる費用の相場がわかります。
ここで注意すべきは、費用が相場よりも極端に安い業者。あまりにも費用を安く見積もる業者は、作業後に追加工事費として高額を要求する可能性があります。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器の寿命と交換すべきタイミング
給湯器は使い始めてからある程度年数が経つと、経年劣化や使用環境によっていずれ交換が必要になります。
トラブルが起こる前に定期的に点検・交換を行うことが理想的ですが、頻繁に取り替えるものではないため見落としがちになってしまうでしょう。
今回は、給湯器にトラブルが起きやすいタイミングについて紹介します。
給湯器の寿命は環境によって異なる
前提として、給湯器の耐用年数はあくまで目安でしかなく、寿命を迎えるタイミングは給湯器の設置環境や使用環境によって異なります。
例えば、給湯器の設置場所が暑すぎたり寒すぎたりする、寒暖差が激しい、日当たりが強すぎることなどから寿命が縮まることも少なくありません。また、給湯器の使用が一般よりも多い家庭の場合は、さらに給湯器の寿命が短くなると考えられます。
給湯器の平均寿命
上述したように、給湯器の寿命は環境によって異なるため、各家庭で違ってきます。ここでは、給湯器の平均寿命についてタイプごとにまとめたものとして、以下をご覧ください。
- ガス給湯器:約10年
- 電気給湯器:10〜15年
- マンションの給湯器:10〜15年
- 石油給湯器:8〜10年
もしご家庭の給湯器が上記の年数に当てはまる・近い場合は、近いうちに給湯器の交換を検討してみることがおすすめです。
「何も異常がないからまだ使えるだろう」と思っていても、目安として10年前後使っている給湯器の場合は、点検で異常箇所がないかを見てもらうのが安心です。
給湯器を交換すべきか修理すべきかで迷ったら
参考として、交換すべきタイミングと修理のみで大丈夫なパターンについて以下にまとめました。
【給湯器を交換すべきタイミング】
- 使い始めてから10年ほど経っている
- 明らかに故障している
- 光熱費の見直しがしたい
給湯器の耐用年数は約10年といわれていますが、メーカーの補償期間で確認できる期間よりも早いタイミングで不具合が起こることがあります。もし耐用年数に達していなかったとしても、10年近く使っている給湯器に何かしらの異常症状が見られる場合は交換を検討してください。
また、給湯器が明らかに故障していることが分かる際には寿命を迎えたと考えられます。衝撃による部分的な亀裂の場合は修理で済むこともありますが、なるべく早めに業者へ連絡し、給湯器交換の相談を行うと良いでしょう。
そして、光熱費の見直しが理由で給湯器の交換を検討している方は、古い給湯器よりも運用コストが低くなると判断できるようであれば、新しい給湯器への切り替えがおすすめです。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
三郷市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00~18:00(日祝除く)
- ●定休日 日・祝(工事は可能)
- ●料金 基本工事費40,700円~
詳細は公式HPでご確認ください
関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯専用タイプ35,200円~
詳細は公式HPでご確認ください
ガスペックは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器交換専門業者で住宅設備機器販売もおこなっています。給湯器の施工実績が豊富であり、リンナイやノーリツ、パーパス、パロマなど各メーカーの給湯器に対応しています。
ガスペックの特徴は、施工品質の高さにあります。ガスペックはリンナイの元指定工事店であるため、メーカー基準の品質での施工が可能です。また、各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、緊急時にも最短即日での対応ができるのも強みの1つです。
施工後の保証も充実しており、給湯器本体の保証が最長10年まで有償で延長することができます。工事保証も10年間となっており、万が一故障した場合でも無償で修理してくれるので安心です。
給湯器のほかにも、トイレと蛇口の交換リフォームなど幅広く対応しています。写真をおくって無料見積もりもできるので、一度ご確認ください。日中だとチャット相談も対応しています。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 平日 9:00~17:00 土日祝祭日 9:00~12:00
- ●定休日 毎週木曜日、第2・4日曜日
- ●料金 ガス給湯器46,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
アイテックは、都市ガス仕様の給湯器の販売・交換を行っている業者です。ご自宅がどのガスを使用しているかをよく確認の上ご連絡ください。
対応エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県の都市ガス供給地域となっています。見積もりを依頼する場合は、フォームからの連絡のみとなっているので、写真の添付を忘れずに送信するようにしてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 81,300円~
詳細は公式HPでご確認ください
正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15~30分
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器69,828円~
詳細は公式HPでご確認ください
アドテックサービス株式会社は石油、ガス、電気給湯器の販売・交換を行っている業者です。東京都全域、埼玉県全域、千葉県西部、茨城県南部の地域限定で対応しています。
スタッフは対応エリア内で活動しているので、最短15分で現場まで駆け付けてもらえます。
製品と工事に10年の保証が付いているので、次の交換時期まで安心して給湯器をお使いいただけます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 受付時に回答
- ●受付時間 8:00~23:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
水猿は全国37都道府県で、水まわり緊急サービス、給湯器交換サービス、トイレ交換サービス、リフォームサービスを提供しています。ただし、都道府県によって対応しているサービスが異なるので、利用したいサービスが受けられるかどうかはよく確認しないといけません。問い合わせて確認してもいいのですが、HPをご覧になると対応エリアと一緒に記載されているのですぐに判別できます。
営業時間は8時~23時、365日年中無休で営業しているため、夜間・早朝のトラブルにもすぐに対応してもらえる点が魅力的です。水道局指定工事店として登録されているため、技術力を重視したい方でもおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 記載なし
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器(リモコン別)57,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ヒューマン建設が運営する給湯119番はガス給湯器の販売・設置作業を行っている業者です。本社のある東京都以外にも、大阪府などに支店があるため、関東、近畿エリアを対象に営業しています。
見積もりは無料で実施しており、フォームやLINEを活用して見積もり依頼を出すと、現地調査なく見積もりが取れます。忙しくて業者の対応をする時間がない方にもおすすめの業者です。